ИСТОРИЯ
Как увеличить конверсию из триал-пользователей в платящие на 38%?
Это история о самом первом клиенте AcademyOcean и о росте продаж
«Создавать курсы в AcademyOcean просто, выглядят они современно, вопросов с регистрацией/прохождением курсов у пользователей не возникает (и это важно), конверсию после запуска нам эти курсы подняли здорово. Так что всячески рекомендую»
Дмитрий
Co-Founder, Planfix
Дмитрий
Co-Founder, Planfix
Хотите создать свою Академию?
У нас с командой Planfix сложились очень дружественные отношения – они приезжают к нам в Одессу, а мы приезжаем в гости к ним. Когда AcademyOcean только начинался, мы поделились идей с ребятами и они сразу захотели попробовать Академии.
Planfix — основной инструмент, который наша команда использует для постановки задач. Все компании Netpeak Group глубоко внедрили его в бизнес-процессы, интегрировали с ERP-системами, мессенджерами и т.д. Очень классный продукт, советуем. У них, кстати, на лендинге написано «Скорее всего, Вы попали сюда по рекомендации».
Исходные задачи:
1. Planfix — очень функциональный продукт, поэтому некоторым пользователям может быть неочевидно, как начать им пользоваться, и как настроить его под себя. Надо было помочь им с этим.
2. Нужно было повысить конверсию из тех, кто начал использовать Планфикс в тех, кто использует его постоянно. Чтобы большее количество «пробных» пользователей становились платящими.
Ребята несколько недель работали над планом их академии (планировали и создавали контент), а потом всего за несколько часов перенесли всё в AcademyOcean. И сделали одну очень интересную вещь!
Команда Planfix решила сделать A/B-тестирование: приглашать в академию только 50% пользователей. А для второй половины оставить всё, как было — без Академии.
В итоге спустя три месяца и несколько тысяч пользователей в роли учеников, цифры оказались очень интересными:
— в половине, которая не проходила через академию, конверсия из «триальных» в «платящих» была 18%;
— а в половине, которая была приглашена в академию, конверсия выросла до 25%. Что означает РОСТ НА 38%!
С тех пор Planfix уже четыре года успешно использует AcademyOcean. Оказалось, что с помощью академий намного проще обучать своих же сотрудников тому, как работает Planfix. А для собственников бизнесов создали отдельный обучающий портал. Сертификаты Академии Planfix иногда даже требуют у кандидатов при приёме на работу в разные компании.
Исходные задачи:
1. Planfix — очень функциональный продукт, поэтому некоторым пользователям может быть неочевидно, как начать им пользоваться, и как настроить его под себя. Надо было помочь им с этим.
2. Нужно было повысить конверсию из тех, кто начал использовать Планфикс в тех, кто использует его постоянно. Чтобы большее количество «пробных» пользователей становились платящими.
Ребята несколько недель работали над планом их академии (планировали и создавали контент), а потом всего за несколько часов перенесли всё в AcademyOcean. И сделали одну очень интересную вещь!
Команда Planfix решила сделать A/B-тестирование: приглашать в академию только 50% пользователей. А для второй половины оставить всё, как было — без Академии.
В итоге спустя три месяца и несколько тысяч пользователей в роли учеников, цифры оказались очень интересными:
— в половине, которая не проходила через академию, конверсия из «триальных» в «платящих» была 18%;
— а в половине, которая была приглашена в академию, конверсия выросла до 25%. Что означает РОСТ НА 38%!
С тех пор Planfix уже четыре года успешно использует AcademyOcean. Оказалось, что с помощью академий намного проще обучать своих же сотрудников тому, как работает Planfix. А для собственников бизнесов создали отдельный обучающий портал. Сертификаты Академии Planfix иногда даже требуют у кандидатов при приёме на работу в разные компании.
