Как Академии помогают привлекать потенциальных клиентов

Олег Белозор, основатель компании Reply.io, в 2014 году жил в Северной Америке и мог построить компанию там. Но решил создать ее в Украине, разрабатывая продукт на мировом рынке.

Изначально Reply фокусировались на автоматизации доставки писем, когда нужно проконтактировать с большой базой подписчиков, клиентов или лидов.

При этом речь идет не о рассылке в стиле Mailchimp (когда письма улетают в «Промоакции»), а о персонализированных письмах, отправленных напрямую из личного ящика.

Например, Олег использовал свой продукт и получил 40% ответов от 100 самых влиятельных мировых экспертов в b2b продажах.

В итоге Reply выросли до сервиса по организации всех sales-процессов, включая CRM и многое другое.

За 7 лет компания разрослась до 70 человек и нескольких тысяч клиентов (причем более 70% из них — из США).

Несколько лет назад Reply пришли к нам в AcademyOcean с задачей обучать не только своих текущих клиентов, но и весь рынок, то есть потенциальных клиентов. Для этого Оливия (СМО в Reply) и ее команда создали Reply Academy, где все начиналось с курса «Мастерство outbound-продаж». С помощью этого курса Reply делились экспертизой и знакомили со своим продуктом тех людей, которые еще его не пробовали. Этот курс прошли более 1700 клиентов, нынешних и потенциальных.

Конечно, сейчас в Академии Reply есть множество курсов о том, как использовать продукт — от начальных знаний до профессионального уровня. А также курсы о бизнес-навыках. Академия доступна всем на сайте сервиса.

Мы с интересом следим, как развивается и продукт Reply, и их Академия. По опыту наших клиентов такие академии повышают лояльность перед покупкой, а в процессе онбординга увеличивают конверсию на треть!

Если ваша работа связана с маркетингом, продажами или развитием бизнеса, и при в этом вам нужно выходить на контакт и лично общаться с людьми, с которыми вы еще не знакомы, попробуйте Reply, он может стать очень крутым помощником.