Як Академії допомагають залучати потенційних клієнтів
Українська компанія, що масштабувалася на світовий ринок
Кількість клієнтів, які пройшли курс «Майстерність outbound-продажів»
Використання Академії як інструменту для залучення нових лідів
Олег Білозор, засновник компанії Reply.io, до 2014 року жив у Північній Америці та міг побудувати компанію там. Але вирішив створити її в Україні, розробляючи продукт на світовому ринку.
«Для користувача важливим є не тільки контент, а й формат його подачі. Найчастіше, корисні how-toes користувачі не читають, якщо текст іде суцільним полотном, якщо немає візуалізацій, відео, акцентів. AcademyOcean — це платформа, яка дозволяє швидко структурувати інформацію в курси та представити її в максимально зручному для читання вигляді. Ми в Reply використовуємо Академію для навчання наших користувачів не тільки продукту, а й бізнес навичкам, і платформа дуже допомагає нам із цим»
Що робить компанія?
Спочатку Reply фокусувалися на автоматизації доставки листів, коли потрібно проконтактувати з великою базою передплатників, клієнтів чи лідів.
При цьому йдеться не про розсилку в стилі Mailchimp (коли листи відлітають у «Промоакції»), а про персоналізовані листи, надіслані безпосередньо з особистої скриньки.
Наприклад, Олег використав свій продукт і отримав 40% відповідей від 100 найвпливовіших світових експертів у b2b продажах.
У результаті Reply виросли до сервісу з організації всіх sales-процесів, включаючи CRM та багато іншого.
Цифри
За 7 років компанія розрослася до 70 осіб і кількох тисяч клієнтів (причому понад 70% з них — із США).
Співпраця з AcademyOcean
Кілька років тому Reply прийшли до нас в AcademyOcean із завданням навчати не лише своїх поточних клієнтів, а й весь ринок, тобто потенційних клієнтів. Для цього Олівія (СМО в Reply) та її команда створили Reply Academy, де все починалося з курсу «Майстерність outbound-продажів». За допомогою цього курсу Reply ділилися експертизою та знайомили зі своїм продуктом тих людей, які ще його не пробували. Цей курс пройшли понад 1700 клієнтів, нинішніх та потенційних.
Звичайно, зараз в Академії Reply є безліч курсів про те, як використовувати продукт — від початкових знань до професійного рівня. А також курси про бізнес-навички. Академія доступна всім на сайті сервісу.
Ми з цікавістю стежимо, як розвивається і продукт Reply, та їхня Академія. За досвідом наших клієнтів такі академії підвищують лояльність перед покупкою, а в процесі онбордингу збільшують конверсію на третину!
Якщо ваша робота пов'язана з маркетингом, продажами або розвитком бізнесу, і при цьому вам потрібно виходити на контакт і особисто спілкуватися з людьми, з якими ви ще не знайомі, спробуйте Reply, він може стати дуже крутим помічником.
Результати після впровадження
1700+ потенційних клієнтів
Залучення та навчання гарячої аудиторії через спеціалізовані курси по продажах.
Автоматизація онбордингу
Створення бази знань від початкового до професійного рівня володіння продуктом.
Підвищення лояльності
Зростання конверсії в покупку на третину завдяки якісному навчанню ринку.
Кейси клієнтів
Дивіться відгуки тих, хто також користується платформою
