Work.ua прискорили адаптацію новачківза допомогою AcademyOcean
Work.ua — сайт пошуку роботи №1 в Україні. На ринку України компанія 20 років, а сайт Work.ua існує 16 років.
«Завдяки ефективній системі навчання наші менеджери з продажів просто космос, і нам легше вигравати у конкурентів»
Завдання клієнта
Work.ua шукали систему для автоматизації онбордингу нових співробітників. У компанії було багато навчальних матеріалів для новачків та різних посад. Але не було єдиного місця для зберігання, де ними було б легко та зручно користуватися. Крім того, не було можливості перевірити, чи читають учні курси та чи запам'ятовують матеріал. Тому вирішили знайти відповідну платформу.
Перш за все, команда визначила для себе 3 головні фактори, яких потрібно уникнути в навчальній платформі:
• незручно/довго/складно вносити матеріали
• немає мобільної версії
• недружній інтерфейс для адмінів та співробітників.
У Ольги, яка займалася пошуком LMS для Work.ua, вже був досвід роботи з іншими системами. Тому у неї від початку були чіткі критерії щодо вибору відповідної системи управління навчанням.
«Я не можу сказати, що був один вирішальний фактор. У мене була величезна таблиця з пунктами, які важливі для нашої компанії, і в підсумку перевага за наявністю була у AcademyOcean»
Ось деякі з вирішальних факторів, за якими обрали AcademyOcean LMS:
• Зручний інтерфейс
• Мобільна повнофункціональна версія
• Ціна
• Інтуїтивно зрозуміло учню, адміністратору та автору курсу
• Створення шляхів навчання
• Аналітика за групами та окремими користувачами
• Учень бачить відсоток проходження курсу
• Учень бачить свій бал за підсумками навчання
• Можливість встановити прохідний бал для тесту
«Ми утримуємо лідерство серед job-сайтів України. Шукачі шукають у нас на сайті роботу, відгукуються на вакансії, читають корисні матеріали про працевлаштування. Роботодавці розміщують вакансії та шукають кандидатів у нашій базі»
Рішення
Work.ua використовують AcademyOcean для адаптації нових співробітників, а також як корпоративний портал з базою знань.
«На створення та запуск першого курсу в AcademyOcean пішов тиждень. У нас вже був написаний у Google-доксах курс, ми швидко перенесли його в LMS»
Основний акцент робиться на новачках. В академії навчають:
• культурі, основним правилам та цінностям компанії;
• функціоналу Work.ua та інших проєктів;
• продажам та модерації.
Також є курси, які можна проходити за бажанням і вони можуть бути корисними всім. Наприклад, хитрощі роботи з Google-таблицями або курс про те, як створювати картинки для соцмереж.
Результати
З корпоративною академією Work.ua значно економлять час керівників та HR на навчанні новачків. Кожен новий співробітник починає свою роботу в компанії з курсу під назвою «Вперед і вгору». Після його проходження у новачка практично не залишається запитань, як і що влаштовано в компанії. З AcademyOcean процес адаптації нових співробітників скоротився щонайменше в 1,5 рази.
Завдяки інтуїтивному інтерфейсу та зручній навігації, платформа не викликає труднощів у використанні.
«Система інтуїтивно зрозуміла, тому співробітники прийняли її так, ніби вона була у нас завжди :) Від жодного новачка жодного разу не отримали відгуку, що щось незрозуміло або нелогічно»
Автори курсів теж легко розібралися. Команда створила для них короткий курс «Як створювати курси», і цього виявилося достатньо.
«Я отримую задоволення від процесу створення курсу: дуже легко та зручно форматувати текст, вставляти зображення та відео»
Плани на майбутнє
За весь час існування академії навчання пройшли майже всі співробітники Work.ua. Кожен курс розробляється під потребу, і поступово база знань компанії поповнюється новими корисними матеріалами.
«Скоро у нас буде новий курс з використання програми з управління проєктами, дуже масштабний, і, звісно, створювати його ми будемо в AcademyOcean :)»
Висновки
За допомогою правильно підібраної навчальної платформи Work.ua оптимізували HR-процеси компанії, прискорили адаптацію новачків та звільнили менеджерів від регулярних рутинних завдань. Крім того, у них з'явилася можливість відстежувати прогрес співробітників за курсами, оцінювати потребу в навчанні, і завдяки цьому підтримувати актуальну корпоративну базу знань.