ІСТОРІЯ
Як легко навчити та сертифікувати понад 600 осіб
Зараз Академію проходять корпоративні клієнти, відзначають зручність, структуру та покроковість навчання, що дозволяє швидше почати використовувати YouScan
«Зараз Академію проходять корпоративні клієнти, відзначають зручність, структурі та покроковості навчання, що дозволяє швидше почати використовувати YouScan. На сьогодні у нас понад 635 користувачів, які отримали сертифікати. До того ж клієнт має можливість навчитися самостійно в будь-який зручний для нього час. Своєю чергою, команди CS та Support також частково розвантажилися. Тепер хлопці можуть більше концентруватися на консультуванні за складнішими та індивідуальнішими запитами»
Екатерина
VP of Customer Success, YouScan
Екатерина
VP of Customer Success, YouScan
Бажаєте створити свою Академію?
Уявіть собі паралельну реальність, де ви працюєте у відділі маркетингу компанії Adidas. Перед вами стоїть завдання зрозуміти, де і коли люди згадують ваш бренд у соціальних мережах.
Якщо хтось пише пост у стилі «Купив собі нові кросівки Adidas», то такі текстові пости легко відстежити. Але що якщо хтось зробив селфі у спортивній куртці? Як бути з таким завданням, коли слід відстежити появу вашого бренду на фотографії?
Виявляється, що рішення давно існує. Вже понад 10 років компанія YouScan розробляє рішення для візуального аналізу контенту.
Якщо хтось пише пост у стилі «Купив собі нові кросівки Adidas», то такі текстові пости легко відстежити. Але що якщо хтось зробив селфі у спортивній куртці? Як бути з таким завданням, коли слід відстежити появу вашого бренду на фотографії?
Виявляється, що рішення давно існує. Вже понад 10 років компанія YouScan розробляє рішення для візуального аналізу контенту.
Наступні можливості YouScan нас вражають:
— Якщо ви розмістите логотип вашого бренду біля сцени на якомусь заході чи концерті, YouScan допоможе побачити, як часто логотип потрапляв на фотографії з заходу, і який відсоток часу був у трансляції.
— Можна аналізувати не лише сам факт появи логотипу в кадрі, а й те, що відбувається поруч із ним. Алгоритми можуть розпізнати біг, їзду велосипедом, публічні виступи, приготування їжі та десятки інших активностей.
— За допомогою нейронних мереж можна зрозуміти, якого віку та статі люди частіше роблять фотографії з вашим брендом.
— Ну і, звичайно, система вміє масово аналізувати відгуки та згадки вашої компанії у мережі. Автоматично визначати, чи негативний це відгук, чи позитивний. І повідомляти вашу команду про те, що десь у мережі йде обговорення, до якого потрібно під'єднатися.
Завдяки швидкій відповіді від імені відомих брендів (а YouScan працюють не тільки з Adidas, але і з CocaCola, McDonalds, Nestle, L'Oreal та іншими) на публікації в соціальних мережах, в яких ви щойно поскаржилися або подякували компанії, створюється неймовірний ефект!
Скріншоти цих відповідей часто гуляють інтернетом.
— Якщо ви розмістите логотип вашого бренду біля сцени на якомусь заході чи концерті, YouScan допоможе побачити, як часто логотип потрапляв на фотографії з заходу, і який відсоток часу був у трансляції.
— Можна аналізувати не лише сам факт появи логотипу в кадрі, а й те, що відбувається поруч із ним. Алгоритми можуть розпізнати біг, їзду велосипедом, публічні виступи, приготування їжі та десятки інших активностей.
— За допомогою нейронних мереж можна зрозуміти, якого віку та статі люди частіше роблять фотографії з вашим брендом.
— Ну і, звичайно, система вміє масово аналізувати відгуки та згадки вашої компанії у мережі. Автоматично визначати, чи негативний це відгук, чи позитивний. І повідомляти вашу команду про те, що десь у мережі йде обговорення, до якого потрібно під'єднатися.
Завдяки швидкій відповіді від імені відомих брендів (а YouScan працюють не тільки з Adidas, але і з CocaCola, McDonalds, Nestle, L'Oreal та іншими) на публікації в соціальних мережах, в яких ви щойно поскаржилися або подякували компанії, створюється неймовірний ефект!
Скріншоти цих відповідей часто гуляють інтернетом.
YouScan звернулися до нас в AcademyOcean у 2019 році. Ідея створення курсів прийшла до них на запит від їхніх же клієнтів — діджитал та PR-агентств. Ті хотіли мати документ, який би підтверджував, що їхні співробітники добре знаються на сфері аналітики соціальних медіа і вміло володіють продуктом YouScan. Це дає агентствам додаткові переваги у продажу своїх послуг. А за допомогою вбудованого модуля сертифікації, в AcademyOcean це легко зробити. Можна вибрати існуючий дизайн або завантажити свій, і в кілька кліків розпочати сертифікацію.
Хлопці з YouScan розповідали, що їх особливо порадував один із перших відгуків, після того, як вони все запустили: «Тестування — прямо ковток свіжого повітря. Особливо нас порадувало подання інформації в курсі "Створення пошукових запитів" — просто і без надмірностей».
Після цього вони почали навчати й корпоративних клієнтів. З яких понад 600 людей вже стали сертифікованими експертами з YouScan.
Для роботи з корпоративними клієнтами AcademyOcean має окремий функціонал, який дозволяє створювати необмежену кількість академій (тобто окремий навчальний портал для кожного вашого клієнта).
До речі, YouScan роблять не лише крутий продукт, а й займаються купою інших цікавих речей. Наприклад, вони влаштували сонячну електростанцію у себе на терасі.
Хлопці з YouScan розповідали, що їх особливо порадував один із перших відгуків, після того, як вони все запустили: «Тестування — прямо ковток свіжого повітря. Особливо нас порадувало подання інформації в курсі "Створення пошукових запитів" — просто і без надмірностей».
Після цього вони почали навчати й корпоративних клієнтів. З яких понад 600 людей вже стали сертифікованими експертами з YouScan.
Для роботи з корпоративними клієнтами AcademyOcean має окремий функціонал, який дозволяє створювати необмежену кількість академій (тобто окремий навчальний портал для кожного вашого клієнта).
До речі, YouScan роблять не лише крутий продукт, а й займаються купою інших цікавих речей. Наприклад, вони влаштували сонячну електростанцію у себе на терасі.
Ми постійно отримуємо зворотний зв'язок від клієнтів, і YouScan не є винятком:
«Я постійно помічаю, як з'являються нові функції, які полегшують роботу як адміністратора, так і учня. Особливо сподобалися нові шаблони для візуалізації інтерфейсу та статистика за квізами. Якщо є сайт/платформа, де я можу написати про вас пару абзаців, дайте знати»
Дуже раді такій реакції! Це означає, що ми працюємо не дарма.
«Я постійно помічаю, як з'являються нові функції, які полегшують роботу як адміністратора, так і учня. Особливо сподобалися нові шаблони для візуалізації інтерфейсу та статистика за квізами. Якщо є сайт/платформа, де я можу написати про вас пару абзаців, дайте знати»
Дуже раді такій реакції! Це означає, що ми працюємо не дарма.
