Как во Франции обучают людей старшего возраста в AcademyOcean LMS

В конце 2019 года в AcademyOcean пришёл необычный запрос из Парижа. Основатель стартапа, Барталамей, захотел сделать онлайн-академию для пенсионеров, и с вдохновением рассказывал о том, как будет:

— обучать их новым навыкам;

— помогать им находить друзей и новые хобби;

— в целом помогать оставаться в тонусе после выхода на пенсию.

На тот момент Барталамей уже создал локальное СМИ для пенсионеров, которое читало 60 тысяч человек. Так что идея стартапа с длинным названием Les Talents d'Alphonse вполне могла выстрелить.

Идея воодушевила нашу команду, но мы предупредили Барталамея, что его кейс нестандартный — его сложно отнести к категориям «обучение сотрудников», «обучение клиентов» или «обучение партнеров». На что он сказал: «Ребята, мой коллега из другой французской компании сильно рекомендовал мне AcademyOcean. Кроме того я видел его академию в действии, так что давайте пробовать!».

Спустя полгода совместной работы, нам удалось сделать интересные выводы.

Движок и UX AcademyOcean прошел проверку пенсионерами. Создатели академии получают очень хороший фидбек, пенсионеры проходят обучение с разных устройств и, как оказалось, легко могут во всём разобраться.

В процессе работы оказалось, что пенсионеры из разных городов Франции довольно сильно отличаются. По стажу, выплатам, и доступным активностям в городе. Барталамей просил помочь персонализировать академию, и после нескольких zoom-коллов у нас появился целый модуль, который мы назвали Динамический контент. В зависимости от заданных параметров ученика, можно персонализировать контент, который ему виден. И теперь пенсионер из Лиона и пенсионер из Марселя видят один и тот же курс по-разному.

В процессе создания обучающего продукта, французы придумали интересную модель. Они решили продавать доступ в такую Академию не самим пенсионерам (b2c), а компаниям, в которых эти пенсионеры были сотрудниками (b2b). Для этого в AcademyOcean есть white-label решение (возможность по-разному брендировать каждую академию в аккаунте), чтобы каждая их компания-клиент получила свою собственную академию.

В итоге, когда сотрудник такой компании выходит на пенсию, он получает «напутствие» в виде доступа в Академию Пенсионерства. Везёт французским пенсионерам!