Як налагодити підтримку клієнтів у SaaS, щоб вона справді працювала: що допомагає знизити відтік, підвищити лояльність і зробити так, щоб клієнти швидше бачили результат. Про практики, які варто впровадити, інструменти, які варто мати, і підхід, який справді цінують користувачі.
LMS система навчання: від онбордингу до сертифікації. Огляд типів платформ, ключових функцій та переваг для малого і великого бізнесу. Практичні поради з вибору
Дізнайтесь про 10 ключових переваг LMS для ІТ-компаній: від персоналізованого навчання до економії бюджету та підвищення продуктивності команди.
Що таке навчання з комплаєнсу, чому воно важливе, де застосовується і як зробити його цікавим за допомогою LMS-платформи AcademyOcean.
Ця стаття дає повний гід щодо орієнтації нових працівників. Вона охоплює важливість цього етапу для адаптації, розкриває ключові етапи орієнтації, зокрема знайомство з компанією, робочими обов’язками та командою. Крім того, розглядається різниця між орієнтацією та онбордингом, а також переваги правильно організованої програми орієнтації для зниження плинності кадрів та підвищення продуктивності.
У статті розглядаються сучасні творчі формати корпоративного навчання — від рольових ігор до гейміфікації. Ви дізнаєтеся, як зробити навчання інтерактивним, залучити працівників і перетворити суху теорію на практичний досвід.
Повний гід по вибору LMS системи у 2025 році. Топ-10 платформ, критерії вибору, порівняння цін. Експертні поради від практиків
У статті йдеться про те, як корпоративні комунікації допомагають компаніям досягати стратегічних цілей, формувати сильну команду, будувати репутацію і доносити важливі повідомлення до внутрішньої та зовнішньої аудиторії. Розглянемо ключові функції, етапи створення плану комунікацій та роль навчання у зміцненні корпоративної культури.
Не пропустіть жодних новин про освіту та маркетинг
Створення інклюзивної культури на робочому місці — стратегічна необхідність для сучасних компаній. Дізнайтеся п’ять практичних кроків, які допоможуть побудувати середовище, де кожен співробітник почувається цінним, почутим і може розвиватися.
У статті розглянуто п’ять головних переваг використання LMS у професійному розвитку вчителів. Від зручного доступу до матеріалів і гнучкого графіка навчання до інтерактивного контенту, персоналізованих траєкторій і професійної спільноти — LMS відкриває нові можливості для якісного педагогічного зростання.
Бізнес-плейбук — це внутрішній документ компанії, який систематизує місію, цінності, структуру, процеси та стандарти роботи. Він допомагає оптимізувати роботу команди, забезпечити єдність дій, пришвидшити адаптацію співробітників і прийняття рішень. Стаття описує, як створити ефективний плейбук, на що звернути увагу, та наводить приклади корисних шаблонів і структур.
ILT — це очне навчання з тренером, ефективне для практичних навичок, сертифікації та командної взаємодії. Воно дає зворотний зв’язок у реальному часі й адаптується під аудиторію. Поєднання з LMS додає гнучкість, дозволяє зберігати матеріали, проводити вебінари та масштабувати навчання.
Розглянемо, що таке вітальний набір для нового співробітника, навіщо він потрібен та яку роль відіграє в процесі адаптації. Покажемо, як він допомагає посилити мотивацію, сформувати єдине інформаційне поле та забезпечити ефективний старт у компанії. Наведемо приклади реалізації таких наборів у стартапах, медичних закладах і некомерційних організаціях.
У статті розглядаються типові складні ситуації в обслуговуванні клієнтів і рольові ігри як ефективний метод підготовки команди. Матеріал може допомогти покращити комунікаційні навички персоналу, знизити рівень стресу в конфліктних ситуаціях і підвищити якість клієнтського сервісу.
Відкрийте для себе можливості навчання "рівний-рівному" на робочому місці! Дізнайтесь, як використовувати внутрішній досвід команди для розвитку, співпраці та інновацій. Приклади — від груп дійового навчання до "ланчів із навчанням". Сильніші команди, вища залученість і ефективніше розкриття талантів — це лише частина переваг. Створіть культуру взаємопідтримки, що розвиває людей краще за формальне навчання.
щоб бути в курсі останніх новин, живих оновлень та неймовірного контенту!
щоб бути в курсі останніх новин, живих оновлень та неймовірного контенту!