Как создать микрообучение?
микрообучение, как создать микрообучение, LMS, AcademyOcean, альтернатива Skill Cup, Skill Cup, скиллкап

Создание эффективного микрообучения — непростая задача. Как мы писали в статье про мифы обучения, для того, чтобы создать курс в стиле микро, недостаточно порезать контент на мелкие кусочки. Микрокурсы обычно практически применимы. Так, можно рассказать сотрудникам, как пользоваться новым оборудованием, или в каком формате писать email.

Если вы просто создадите курс по эффективной деловой переписке, сотруднику придётся долго в нём копаться, чтобы научиться писать письма так, как это принято в компании. Это отнимет его время и может негативно повлиять на результаты.

Содержание

1. Один урок = один навык (концепция)

2. Ставьте цели

3. Ограничивайте контент

4. Больше практики в микрокурсах

5. Адаптируйте обучение под мобильные устройства

Вместо выводов

Интересное исследование Statistic Brain показало, что средняя продолжительность внимания упала с 12 секунд в 2000 году, до 8.5 секунд в 2015.

Считается, что у золотой рыбки продолжительность внимания 9 секунд. Поэтому внедрение микрообучения позволяет более эффективно добиваться целей. Как это сделать?

1. Один урок = один навык (концепция)

Один урок должен раскрывать один навык, рассказывать об одной концепции. Нельзя просто взять длинный урок по ведению журнала и разбить его на несколько маленьких, назвав это микрокурсом. Нужно переосмыслить контент и создать микрокурс на его основе.

Кроме этого, все уроки нужно связать в один курс. Например, нужно создать серию уроков по этапам работы технической поддержки. Урок о том, как вести журнал с описанием выполненных действий и принятых решений будет одним из цепочки. Но он будет почти бесполезным, если нет урока про стандартные решения и ответы на частые вопросы. Т.е. курс должен сначала научить, как принимать решения по устранению проблем, и только потом как их записывать в журнал.

микрообучение, как создать микрообучение, LMS, AcademyOcean, альтернатива Skill Cup, Skill Cup, скиллкап

В AcademyOcean можно создать курс, где все уроки нужно проходить в строго определённом порядке. Это поможет быть уверенным в том, что ученики идут от простого к сложному, и поэтапно осваивают нужную для работы информацию. А не просто переходят с урока на урок, не видя и не понимая связи.

2. Ставьте цели

Решите, в чём заключается успешное завершение микрокурса?

  • Что должен узнать ученик?
  • Какими навыками овладеть?
  • Если это про обучение сотрудников, то какие бизнес-цели микрокурса? Бизнес-целью может быть повышение мотивации новичков во время адаптации или улучшение техники холодных звонков у сейлзов.
  • Какова цель применения? Например, помочь сотрудникам лучше понять бизнес-процессы компании. Или повысить KPI от холодных звонков.
  • Какая цель обучения? Сотрудник лучше понимает бизнес-процессы и своё место в них. Или у сотрудника повышается конверсия из холодных продаж до закрытия сделок.

3. Ограничивайте контент

Избегайте добавления несущественной информации, которая просто растянет урок на большее время. Если вы всё же хотите добавить какую-то дополнительную информацию, просто дайте в уроке ссылку "Для более глубокого изучения" и пусть ученики сами решают, нужно это им или нет.

Помните, что один микрокурс должен быть, в идеале, не дольше 5-10 минут. Учитывайте общее время при создании уроков. Обычно микрокурсы используются сотрудниками или клиентами, которые УЖЕ работают в компании или с продуктом, и хотят быстро получить нужную информацию.

Например, сейлзу нужно позвонить и предложить CRM-систему SPA-салону, и он хочет узнать алгоритм общения для успешной продажи именно SPA-салонам.

Микрокурсы должны содержать ценные кейсы, инсайты, практические задания. Различного рода долгие вступления, объяснения, выводы лучше оставить для обычных онлайн или офлайн курсов.

4. Больше практики в микрокурсах

Как мы уже говорили, цель микрокурса дать быстрый ответ для практического применения. На наш взгляд для этого лучше всего подходят короткие видео с практической демонстрацией. Известно, что 59% руководителей предпочитают смотреть видео, а не читать текст, если есть выбор.

Вместо того чтобы писать, как правильно расставить товар на полках или сварить эспрессо на новой кофемашине, лучше записать короткое видео об этом.
микрообучение, как создать микрообучение, LMS, AcademyOcean, альтернатива Skill Cup, Skill Cup, скиллкап

В AcademyOcean один урок может содержать любой тип контента. Например, вы можете написать короткий чек-лист действий и сопроводить его видеороликом.

5. Адаптируйте обучение под мобильные устройства

Помните, что одно из главных преимуществ микрообучения в том, что оно позволяет проходить курсы в удобное время и в удобном месте: в метро по дороге на работу, в очереди, в перерыве на кофе, в рекламной паузе лёжа на диване.

Поэтому важно наличие адаптивной вёрстки, что позволит вашему контенту отлично выглядеть на любом устройстве. 
микрообучение, как создать микрообучение, LMS, AcademyOcean, альтернатива Skill Cup, Skill Cup, скиллкап

Курсы, созданные в AcademyOcean, отлично адаптируются под любой вид мобильных телефонов или планшетов. Мы сознательно отказались от использования мобильного приложения в пользу веб-приложения. Вашим ученикам не понадобиться обновлять приложение, не будет сбоев в его работе, синхронизация между разными версиями будет проходить без задержек. И вам не нужно ещё дополнительно платить за мобильное приложение.

Вместо выводов

Пробежимся по главным моментам!

1. Микрообучение это способ помочь сотрудникам решать их повседневные рабочие задачи на местах. Когда сотрудник столкнётся с какой-то проблемой, он может на своём мобильном телефоне пройти тематический курс на тему, и справиться с ней в два счёта.

2. Таким образом, самое большое преимущество микрообучения — ориентация на выполнение задач в реальном времени. Кроме того, время на выполнение задач сокращается, а навыки быстро меняются. Микрообучение концентрируется на том, чтобы люди быстро получали короткие уроки для помощи в выполнении работы.

3. Наш мозг обучается, когда мы делаем небольшие вещи за раз, а не стремимся охватить всё и сразу. Почитайте про кривую забывания Эббингауза в статье про плюсы микрообучения.

4. Возможно, вы посетили месячный курс, но на практике вряд ли будете применять все его концепции. А микрообучение это выжимка сути, а главное — практическое применение.

5. Микрообучение может быть формальным и неформальным. В большинстве случаев, оно имеет ориентированный на ученика подход, так как предоставляет контент, основанный на его потребностях.

Если вы хотите узнать, как создать эффективное микрообучение с AcademyOcean, просто забронируйте короткое демо!

Читайте также: альтернатива Skill Cup

Предыдущая публикацияKPI и оценка эффективности обучения персонала: тёмные и светлые стороны
Следующая публикация Мифы микрообучения
  |  5 мин
February 10, 2022

Мифы микрообучения

Есть целый ряд неверных представлений о концепции микрообучения. Как и любой другой тренд, оно окружено мифами и предположениями. Предлагаем рассмотреть самые распространённые из них.

  |  6 мин
February 3, 2022

Плюсы микрообучения

Организации не использующие микрообучение, упускают возможность создавать динамичный и увлекательный контент, который нужен ученикам. Всё ещё не уверены, что это для вас? Рассмотрите все преимущества!

  |  7 мин
December 13, 2021

Обучение персонала: почему сотрудники плохо запоминают материал

Наверняка вы сталкивались с тем, что после прохождения обучения персоналом в бизнес-процессах ничего не меняется, показатели не растут и вложенные в курсы средства оказываются потраченными зря.

  |  7 мин
November 30, 2021

Как оценить эффективность обучения

Обучение персонала связано с финансовыми и временными затратами со стороны компании. Иногда ресурсы вкладываются, а бизнес-показатели, в итоге, не меняются. Часто это говорит о том, что обучение прошло мимо, знания и навыки сотрудников не изменились.

  |  9 мин
November 16, 2021

Какие методы обучения сотрудников существуют? Их преимущества и недостатки

Обучение сотрудников — важный бизнес-процесс любой компании. Обученный персонал работает результативнее, допускает меньше ошибок, легче адаптируется к требованиям бизнеса. А всё это, в свою очередь, помогает компании работать эффективнее по разным направлениям.

  |  8 мин
October 23, 2021

Как мотивировать сотрудников к корпоративному обучению: что такое мотивация и причины её отсутствия

Обсудим несколько примеров отсутствия мотивации, к чему это может приводить, а также поговорим о том, как мотивировать сотрудников проходить обучение и показать им всю пользу от него.

Subscribe and join the AcademyOcean's world

to keep up with the latest info, live updates, and incredible content!

Thank you for subscribing!

Поиск по блогу

Подпишитесь на рассылку

Чтобы быть в курсе последних новостей, текущих обновлений и невероятного контента!

Спасибо за подписку!