Мифы микрообучения
микрообучение, микрообучение это, AcademyOcean, LMS, микрокурс, онлайн обучение, обучение персонала

Недавно мы написали статью про плюсы микрообучения. Но в процессе подумали, что при неправильном подходе микрообучение не только не поможет, но и может навредить.

Содержание

1. Высокая вовлечённость в обучение

2. Микрообучение — это разделение контента на части

3. Микрообучением можно заменить обычные курсы

4‌‌. Микрообучение облегчает практическое применение 

5. Микрообучение легко создать и это дёшево

Вместо выводов

Есть целый ряд неверных представлений о концепции микрообучения. Как и любой другой тренд, оно окружено мифами и предположениями. Предлагаем рассмотреть самые распространённые из них.

1. Микрообучение повышает вовлеченность

В статье про плюсы микрообучения мы указывали, что оно способствует высокой вовлечённости. Но это не значит, что нужно просто взять и разбить на мелкие кусочки большой и скучный курс. Скучный, неинтересный, практически не применимый контент, даже разбитый на части, не поможет увеличить вовлечённость.

Да, уроки курса становятся короче, но это не делает его привлекательным или увлекательным. Маленький не всегда интересный. Так что имейте в виду самое главное — качество контента.

Задача микрообучения не в том, чтобы сделать что-то короче, а чтобы короткое сделать важным.

Мозг человека запоминает то, что может использовать. Мало кто помнит все исторические даты из школьного курса, кроме историков и преподавателей истории. Потому что для них это практически применимый контент, а для маркетологов, сейлзов, HR-ов и других — нет. Мы ежедневно усваиваем гигабайты информации, но в сознании задерживается только то, что важно, всё остальное проскальзывает мимо.

Изучение нового облегчается, если дать мозгу к чему-то прикрепить эту информацию. В когнитивных терминах это процесс "консолидации" (от латинского "con — вместе", "solido — укрепляю") — укрепление, сплочение, объединение) краткосрочной памяти в долгосрочную. Кроме того микроконтент облегчает когнитивную нагрузку.

2. Микрообучение — это разделение контента на части

Создание микрообучения — это более сложный процесс, чем просто разделение большого контента на более мелкие части. Скорее это говорит о том, что нужно организовать учебный процесс совсем по-новому.

Доктор Томас Эйбл, менеджер по обучающим материалам Airbus,  в статье "Какой размер является микро?" писал про требования к микроурокам:

Они должны быть понятными и самодостаточными, чтобы быть признанными автономными; они должны быть понятны учащемуся, обеспечивать и передавать смысл.

Иначе говоря, наш мозг лучше усваивает информацию в виде истории. Мы хорошо запоминаем сюжет интересной книги, или рассказ учителя из личной практики. Микрообучение позволяет изучать истории легко и просто.

Это не значит, что вам нужно просто разбить историю на фрагменты и пункты. Нет, вам нужно создать целостный обзор отдельных понятий, сводящегося к их сути.

Например, версия романа для микрообучения не может быть сведена к более короткому сюжету. Нет, она будет включать микроуроки по каждому персонажу, обстановке и взаимодействию.

Так что, если вы хотите внедрить микрообучение, не просто разбивайте контент на кусочки, а создавайте отдельные модули с чёткими целями обучения, которые связаны со всем остальным курсом.

У каждого модуля должны быть начало, середина и конец. В то время как просто деление на кусочки подразумевают начало, середину и продолжение следует.
микрообучение, микрообучение это, AcademyOcean, LMS, микрокурс, онлайн обучение, обучение персонала

В AcademyOcean вы легко можете это организовать. Используйте папки, чтобы отделить микрокурсы от обычных. Кроме того, вы можете автоматически назначать курсы ученикам после опросов.

3. Микрообучением можно заменить обычные курсы

Мы, как и другие, в восторге от микрообучения и того, как оно позволяет достигать целей. Однако следует помнить, что это не панацея. Микролёрнинг отлично подходит для того, чтобы поддерживать сотрудников на рабочем месте в конкретный момент и в конкретной ситуации. Однако не поможет дать глубоких и обширных знаний. Поэтому полноценные онлайн или офлайн курсы оно не заменит.

Полноценный курс может называться "Обучение продажам", а микрокурсы будут скорее о том "Как отвечать клиенту на возражения", "Как подготовиться к встрече", "Какие формулировки применять для закрытия сделок" и т.д.

Цель микрообучения — помогать обучаться на ходу. Микрообучение на основе поведения пользователя было разработано так, чтобы ученики могли быстро просмотреть контент и двигаться дальше.

Некоторые темы, однако, требуют практики под руководством наставника и могут быть слишком сложны, чтобы объяснить их за несколько коротких минут. Например, новые программные операции или обращение с каким-то оборудованием. В этом случае микрообучение бесполезно.

Совершенно нормально создать инфографику, описывающую пошагово эксплуатацию новой машины. Но будете ли вы полностью полагаться на инфографики и микровидеоролики для обучения складских работников, не показывая им лично, как пользоваться машиной? Надеемся, что нет.

Микрокурсы подойдут не всем сотрудникам. Новых или неопытных тяжело обучать микродозами, т.к. им требуется подробное и всестороннее обучение, чтобы понять контекст бизнеса и развить навыки до удовлетворительного уровня.

4. Микрообучение облегчает практическое применение

Это не совсем миф, потому что микрообучение классно использовать для объяснения последовательных, чётких шагов при освоении сложных процессов, таких как работа с машинами. Микрокурсы здесь работают по принципу "смотри, изучай, применяй" и это облегчает практическое применение, давая чёткие инструкции, которые можно выполнять на месте.

Но микрообучение не поможет сформировать и оттачивать навыки, необходимые для выполнения ручных или технических задач. И не поможет отточить до продвинутого уровня сложные социальные навыки.

Лучше всего практическое применение облегчает практика. Ролевые игры, рабочие группы, симуляция — вот подходящие методы в этом случае. Ранее мы писали о том, какие методы обучения сотрудников существуют, про недостатки и достоинства.

микрообучение, микрообучение это, AcademyOcean, LMS, микрокурс, онлайн обучение, обучение персонала

Курсы, созданные в AcademyOcean отлично выглядят на мобильных устройствах. Мы сознательно отказались от разработки мобильного приложения, поэтому синхронизация данных с сервером происходит без задержек. Сотрудники легко смогут найти нужный курс, даже если вы его опубликовали только пару минут назад.

5. Микрообучение легко создать и это дёшево

Чтобы создать контент, нужно вложить время и силы. И хотя микрокурсы меньше традиционных по количеству контента, это вовсе не значит, что их легче создавать. Редактура текста часто занимает больше времени, чем его написание. А создать и оформить инфографику может быть ещё дольше и сложнее. Монтаж видео также занимает больше времени, чем процесс съемки.

Нужно выстраивать материал в понятную схему. Помните, что у микрокурса должно быть начало, середина и конец. Весь курс должен быть небольшой историей, которая будет вести ученика от точки к точке, приближая к развязке сюжета — практическому применению полученных знаний.

По мнению Рэя Хименса разработка микрообучения стоит в два раза меньше. Но это значит дёшево. Комплексный и увлекательный курс требует инвестиций. И если вы ищете бесплатное решение, возможно, стоит пересмотреть стратегию обучения.

Вместо выводов

Джош Берсин, автор «Революции цифрового обучения: десять открытий» напоминает, что сотрудник может уделять обучению и развитию 1% недельного рабочего времени: 24 минуты в неделю. И даже в эти 24 минуты люди склонны терять концентрацию и переключаться на другие задачи. Мы все "хронически многозадачны", вспомните, когда вы прочитали главу или статью от начала и до конца не отвлекаясь на что-то? А когда в последний раз просмотрели целиком видео не ускоряя его?

Nielsen Norman Group, выяснили, что при посещении сайта пользователь, в среднем, читает 28% слов максиму, но чаще не более 20%. 

С ростом скорости жизни, продолжительность концентрации на чём-либо падает. Чтобы не сойти с ума от перегрузки, мозг игнорирует большую часть информации и фильтрует информационный шум, позволяя нам фокусироваться на том, что важно и интересно. Ещё 20 лет назад человек мог бы вспомнить, что он ел на обед 2 недели назад, сегодня это почти нереальная задача.

И, несмотря на некоторые мифы, которые неминуемо появляются из-за неверного понимания предлагаемых концепций, микрообучение отлично решает многие проблемы. Оно требует меньше времени, даёт концентрированную, полезную информацию, и закончится раньше, чем мы на что-то отвлечёмся.

Хотите узнать, как будет выглядеть ваш микрокурс на AcademyOcean? Просто запросите короткую демонстрацию продукта!

Предыдущая публикацияКак создать микрообучение?
Следующая публикация Начните год с яркого обучения ✨ AcademyOcean апдейт Январь 2022
  |  6 мин
February 3, 2022

Плюсы микрообучения

Организации не использующие микрообучение, упускают возможность создавать динамичный и увлекательный контент, который нужен ученикам. Всё ещё не уверены, что это для вас? Рассмотрите все преимущества!

  |  5 мин
January 27, 2022

Зачем использовать отчёты LMS об обучении?

Обучение само по себе полезно для сотрудников и повышает культуру компании. Но ещё оно должно увеличивать производительность, помогать сотрудникам достигать ключевых показателей бизнеса, прокачивать навыки и продвигаться по карьерной лестнице.

  |  5 мин
January 20, 2022

Как сократить расходы на онлайн-обучение?

К онлайн-обучению компании относятся по-разному: кто-то экономит на LMS, инструкторах, контенте, а кто-то, наоборот, сливает много денег впустую и потом, не видя пользы от обучения, решает свернуть программу. Как же сократить расходы на онлайн-обучение, не рискуя пользой?

  |  6 мин
January 14, 2022

Как выбрать подходящий метод обучения сотрудников

Методы обучения бывают разными. Но как узнать, какие будут наиболее эффективными именно для вашего бизнеса? Ведь выбранная стратегия обучения сильно повлияет на рентабельность инвестиций.

  |  5 мин
January 12, 2022

Почему важна обратная связь в процессе обучения персонала?

Помимо аналитики и показателей обучения, важно отслеживать прогресс сотрудников в корпоративном обучении с помощью системы обратной связи. Предлагаю разобраться, почему может не быть отзывов об обучении и как всё же построить культуру обратной связи

  |  7 мин
December 13, 2021

Обучение персонала: почему сотрудники плохо запоминают материал

Наверняка вы сталкивались с тем, что после прохождения обучения персоналом в бизнес-процессах ничего не меняется, показатели не растут и вложенные в курсы средства оказываются потраченными зря.

Subscribe and join the AcademyOcean's world

to keep up with the latest info, live updates, and incredible content!

Thank you for subscribing!

Поиск по блогу

Подпишитесь на рассылку

Чтобы быть в курсе последних новостей, текущих обновлений и невероятного контента!

Спасибо за подписку!