Зачем использовать отчёты LMS об обучении?
lms, LMS система, онлайн-обучение, AcademyOcean, Power BI

Когда речь идёт об обучении сотрудников, важен не только путь, но и пункт назначения. Обучение само по себе полезно для сотрудников и повышает культуру компании. Но ещё оно должно увеличивать производительность, помогать сотрудникам достигать ключевых показателей бизнеса, прокачивать навыки и продвигаться по карьерной лестнице. Если вы вкладываетесь в обучение, но не видите результатов, какой в этом толк?

Содержание

1. Определить вовлечённость учеников

2. Определить есть ли прогресс

3. Определить адекватность содержания курса

4. Получать данные в удобном для просмотра виде

5. Отслеживать сертификацию обучения

Вместо выводов

В 2020 году 57% специалистов L&D со всего мира сообщили об увеличении времени, затрачиваемого на разработку онлайн-обучения. С увеличением затрат времени (и денег) просто необходимо измерять общую отдачу от инвестиций в обучение.

Как узнать, действительно ли программа обучения сотрудников достигает целей, если не отслеживать и не собирать данные LMS? Если платите за LMS и не используете всех преимуществ, это похоже на вождение с закрытыми глазами. Важно понимать, какие метрики и каким образом могут помочь.

1. Определить вовлечённость учеников

Чтобы получать максимальную отдачу от обучения, нужно активное участие в нём сотрудников. Как понять, что сотрудники вовлечены в процесс и им интересны ресурсы, которые вы предлагаете? Отчёты о прогрессе обучения придут на помощь. Изучает сотрудник только обязательные курсы или находит время на дополнительные? Сколько времени он проводит в курсе? Он быстро пролистывает уроки или вникает в них? Как проходит тесты и опросы?

Например, вы видите, что ученик проводит в уроке по минуте, в то время как там письменного контента на 10 минут чтения, плюс видео длиной в час. Значит, сотрудник не вник в информацию, и стоит выяснить, почему. Так можно выявлять незаинтересованных и немотивированных сотрудников, которые могут тянуть компанию на дно.

lms, LMS система, онлайн-обучение, AcademyOcean, Power BI

Используя отчёты AcademyOcean легко узнать, действительно ли сотрудники завершают курсы?Идут ли они по плану? Можно посмотреть данные по каждому ученику и узнать:

  • сколько курсов и уроков он закончил;
  • какие ещё в процессе;
  • когда они начаты и окончены;
  • сколько времени человек провёл в Академии и в каждом конкретном курсе;
  • сколько сертификатов получил;
  • и т.д.

2. Определить прогресс

Результаты тестирования — один из прямых показателей прогресса и успеваемости учащегося. Это особенно верно, если проводится предварительная оценка для контрольного показателя позволяющая оценивать прогресс, пробелы в навыках или знаниях.

Например, сотрудник набрал низкие баллы в тесте по навыкам межличностного общения, однако после курса он сдал тест лучше и сократил пробел в знаниях. 

Обратите внимание на вопросы, которые вызвали трудности.

Например, на 8 вопросов из 10 ученик потратил по минуте, а на 2 из 10 — 5 минут. Обратите внимание, с какой темой связаны эти вопросы, возможно, стоит назначить ученику дополнительные курсы по этой теме.
lms, LMS система, онлайн-обучение, AcademyOcean, Power BI

В AcademyOcean обширная статистика по тестам. Вы можете смотреть общие результаты по всему тесту, а также отдельные ответы на каждый из вопросов.

Читайте также: Как оценить эффективность обучения

3. Определить актуальность курса

Отчёты могут сообщить, что есть проблемы с предоставляемой информацией. Это огромный плюс онлайн-обучения, оно мобильно и не высечено на камне. Контент обновляется в зависимости от того, что работает для команды. И от того, как обучение влияет на производительность труда. Однако оптимизация оказывается бесполезным занятием, когда вы не знаете, что именно нужно исправлять.

lms, LMS система, онлайн-обучение, AcademyOcean, Power BI

В AcademyOcean есть специальные, визуальные отчёты, представленные в виде воронок. Они дадут понять, в каком месте курса у учеников возникают сложности. Узнавайте какие направления даются сложнее. Вероятно, стоит изменить или упростить контент, а может провести повторное обучение.

4. Получать данные в удобном для просмотра виде

Централизованная отчётность LMS упрощает процесс сбора данных и избавляет от головной боли. Отчёты помогают понять, как программа обучения повлияла на бизнес.

Используя API AcademyOcean выгружайте информацию в любые сервисы бизнес-аналитики, например в Power BI. Это позволит в одном месте собирать данные из разных систем, таких как LMS, CRM и др. Вы сможете строить различные графики, подробные отчёты, проводить глубокий анализ. 

К примеру, можно оценить, как прохождение курса по продажам повлияло на количество закрываемых сделок у сейлзов. Или насколько повысилась эффективность в отделе поддержки после тренинга по тайм-менеджменту.

5. Контролировать актуальность сертификатов

Полученные сертификаты подтверждают экспертность во владении инструментом или навыками. Например, если вы с помощью LMS сертифицируете сотрудников, то отчёты покажут, что все прошли должную сертификацию перед допуском к следующему этапу

Вы можете сертифицировать не только ваших сотрудников, но и франчайзи, реселлеров, дистрибьюторов и т.д. Тогда сертификаты помогут вам и вашим клиентам быть уверенным в том, что все посредники владеют актуальной информацией о ваших продуктах (услугах), и работают по единому стандарту.

Сертифицируйте сотрудников после финальной проверки знаний и будьте уверены в том, что у вас работают обученные профессионалы.

lms, LMS система, онлайн-обучение, AcademyOcean, Power BI

Например, в AcademyOcean можно назначить экзамен на определённое время и выдавать сертификат только после его сдачи. Более того, можно сделать переэкзаменовку и обновить актуальность сертификата в любое время! Будьте уверены в том, что сотрудники владеют актуальной информацией.

Вместо выводов

Система управления обучением позволяет создавать отчёты, содержащие информацию об учебных материалах и знаниях сотрудников. Используйте её, чтобы улучшать программу онлайн-обучения, ведь конечным результатом будет лучше обученная команда, которая эффективно предоставляет продукт или услугу, а значит помогает бизнесу расти.

Если хотите подробнее узнать об отчётах AcademyOcean и о том, как они могут помочь, забронируйте короткое персональное демо.  

Предыдущая публикация5 частых ошибок при выборе LMS (СДО)
Следующая публикация Почему HR надо внедрять eLearning?
  |  5 мин
January 24, 2022

Почему HR надо внедрять eLearning?

HRы каждый день выполняют множество задач, большинство из которых однотипны: разбирают резюме, собеседуют, адаптируют новичков, тренируют команды. Реализация онлайн-обучения может намного упростить жизнь всему HR-отделу, помочь автоматизировать процессы, освободить время и ресурсы.

  |  6 мин
January 14, 2022

Как выбрать подходящий метод обучения сотрудников

Методы обучения бывают разными. Но как узнать, какие будут наиболее эффективными именно для вашего бизнеса? Ведь выбранная стратегия обучения сильно повлияет на рентабельность инвестиций.

  |  9 мин
December 7, 2021

Как “Большая четверка” (PWC, E&Y, KPMG, Deloitte) использует академии

📌 Узнайте для чего консалтинговые компании используют академии: кейсы большой четверки.

  |  10 мин
December 6, 2021

Плюсы и минусы дистанционного обучения

Пока школы, университеты, ученики и их родители пытались примириться с переходом на дистанционное обучение, корпорации уже давно развернули и продолжают строить корпоративные университеты в онлайне

  |  7 мин
November 30, 2021

Как оценить эффективность обучения

Обучение персонала связано с финансовыми и временными затратами со стороны компании. Иногда ресурсы вкладываются, а бизнес-показатели, в итоге, не меняются. Часто это говорит о том, что обучение прошло мимо, знания и навыки сотрудников не изменились.

  |  8 мин
October 23, 2021

Как мотивировать сотрудников к корпоративному обучению: что такое мотивация и причины её отсутствия

Обсудим несколько примеров отсутствия мотивации, к чему это может приводить, а также поговорим о том, как мотивировать сотрудников проходить обучение и показать им всю пользу от него.

Subscribe and join the AcademyOcean's world

to keep up with the latest info, live updates, and incredible content!

Thank you for subscribing!

Поиск по блогу

Подпишитесь на рассылку

Чтобы быть в курсе последних новостей, текущих обновлений и невероятного контента!

Спасибо за подписку!