Как создать Welcome Kit для новичка

Вы, наверно, слышали, что у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление? Это сказала Коко Шанель. Эти слова верны и для адаптации. Исследования показывают, что плавная адаптация имеет решающее значение для оптимизации эффективности вашей компании. Удержание сотрудников, вовлечённость и производительность — важная часть работы HR-специалистов. Немного статистических данных:

Хороший план адаптации сотрудников помогает улучшить удержание на 82%

Сотрудники, прошедшие программу адаптации, на 58% чаще оставались работатьв компании три года спустя.

Знакомство с Welcome Kits

Важнейшей частью современного процесса адаптации является приветственный комплект новичка (Welcome Kit или Welcome pack). Классный приветственный комплект формирует в лучшую сторону мнение сотрудников о компании и, кроме того:

• Знакомит с брендом. Сотрудники любят делиться фотографиями приветственных пакетов в LinkedIn. Таким образом, вещи с брендом вашей компании увидит совершенно новая аудитория. Сегодня как никогда тяжело находить новых сотрудников, и такая "реклама" поможет сделать компании более узнаваемой и привлекательной для кандидатов.
• Даёт чувство принадлежности. Большинство компаний стремиться создать сильную корпоративную культуру, и Welcome Kit помогает создать чувство принадлежности к этой культуре уже с первого дня.
• Помогает генерировать лидов. Распространение фотографий и информации о вашем бренде в Интернете помогает привлекать потенциальных клиентов в компанию, что позволяет вам положительно влиять на бизнес с помощью вашего комплекта адаптации.

Примеры Welcome Kit для новых сотрудников

Итак, если приветственные наборы так важны, что нужно сделать для их создания? Как определить, что важно включать в набор, а что нет?

Вот основные элементы базового, простого и экономичного комплекта:

• канцелярия: ручки, блокноты, скрепки, стикеры и пр.
• чашка для чая/кофе
• бутылка для воды
• справочник сотрудника
• приветствие от генерального директора

Этот базовы набор можно расширить и создать стандартный, куда включить:

• брендированный ноутбук
• фирменную одежду (футболка, бейсболка, худи)
• вкусняшки
• брендированная сумка/рюкзак
• прочие индивидуальные элементы

Компания Ogilvy, занимающаяся маркетингом в Нью-Йорке, представляет образец роскошного приветственного набора, основанного на книге Дэвида Огилви "Вечная погоня за несчастьем". Весь приветственный набор компании создан на основе этой книги премиум-класса.

Премиум набор от стандартного отличается тем, что там всё высшего качества. Например, фирменные шоколадные конфеты, вместо обычных. Или приветственное письмо от генерального директора не в копии, а написанное лично и от руки.

Приветственные наборы компаний

Некоторые компании по всему миру собрали удивительные приветственные наборы. Давайте посмотрим некоторые из них.

Element Three

Маркетинговая консалтинговая компания Element Three не только пишет о важности приветственных наборов, но и создаёт классные welcome pack для своих сотрудников.

Sega

Известная японская компания-производитель игр, включает в свой приветственный набор несколько сумок, комиксы, органайзеры, блокноты и, конечно, легендарного Соника.

Branch

Сервис для мобильного маркетинга предоставляет своим новичкам, среди прочего, блокнот Moleskine и одну из самых важных книг для стартаперов от Питера Тиля — «From Zero To One».

Что ещё должно быть в Welcome Kit

Кроме всего вышеперечисленного, в приветственный набор должны входить:

1. Копия письма о найме или пресс-релиза

Все хотят, чтобы их ценили и приветствовали, особенно новички. Приложите к набору копию электронного письма о приёме на работу, или копию пресс-релиза, который вы разослали о новом сотруднике. Так вы поможете новичку быстрее почувствовать себя частью компании.

2. Документы и формы

Никто не любит заполнять горы бумаг, но новый сотрудник должен пройти через этот процесс. Поэтому приложите все необходимые документы, которые нужно подписать в первый день.

3. Культура и стратегия

Помогите новичку понять вашу корпоративную культуру и цели компании.

4. Схема структура компании

В зависимости от должности, новичок может взаимодействовать сразу с несколькими отделами. Поэтому полезно будет прикрепить простую схему структуры компании с именами сотрудников и их контактами. Если вы нанимаете фрилансеров, не забудьте указать их и часовые пояса, если они находятся в разных частях мира или страны.

5. Справочник о компании

В такой справочник может входить политика вашей компании, юридическая информация, информация про топ-менеджеров, членов правления, сотрудников, убеждения и пр.

6. Внутренние технологии

Здесь нужно дать новичку информацию о том, какие веб-сайты можно посещать во время работы, какими мессенджерами пользуются внутри компании, есть ли корпоративная интрасеть и как получить к ней доступ, каким софтом можно пользоваться и для чего он нужен.

7. Анкетирование

Попросите нового сотрудника заполнить краткую анкету о себе. Пусть он расскажет про свои увлечения, незабываемые путешествия или происшествия, предпочтения в еде и пр. Эта информация поможет представить новичка команде.

8. Предварительные опрос

Каков был опыт первого рабочего дня? Получил ли сотрудник ответы на все свои вопросы? Закончил ли он первый рабочий день с чувством удовлетворения и уверенности?

Лучший способ предоставить всё это новичку — оформить в виде курса для новичков в LMS.

• Во-первых, так вы сэкономите себе много времени и бумаги.
• Во-вторых, вся информация будет храниться в одном месте.
• В-третьих, если политики компании, руководства или какие-то другие документы будут меняться, удобнее всего будет вносить изменения в LMS, чем в PDF и снова их распечатывать в n-количестве экземплярах.
• В-четвёртых, вы сможете более индивидуально подходить к каждому новому сотруднику, давая им почувствовать себя нужными и ценными.
• В-пятых, вы можете сделать обучение интерактивным и не скучным, чего нельзя сказать о стопках распечатанных бумажек А4.

Если у вас ещё нет LMS или вы подыскиваете более удобную и современную платформу, просто забронируйте бесплатное демо с AcademyOcean, и наши сотрудники ответят на все ваши вопросы.