В чём заключается концепция теории обучения взрослых?

Взрослые учатся не так как дети. Однако многие L&D специалисты обучают сотрудников так, будто те ещё учатся в начальной школе. Создание учебных программ, не адаптированных к обучению взрослых, может привести к падению результатов обучения.

Чтобы оптимизировать обучающие курсы вашей компании, важно знать, понимать и применять теории обучения взрослых. Давайте посмотрим, как их принципы можно применять к вашей корпоративной стратегии обучения.

Как формировалась теория обучения взрослых?

Теория обучения взрослых уходит своими корнями в андрагогику, концепция которой была популяризирована педагогом Малкольмом Ноулзом в 1960-х годах. Но сам термин "андрагогика" был введён Александром Каппом ещё в 1833 году. В 1938 году философ Джон Дьюи выдвинул идею, что взрослые узнают больше, делая что-то, а не просто читая или слушая о чём-то.

В 1970-х годах социолог Джек Мезироу разработал "трансформационное обучение", уделяющее внимание тому, как взгляды, ожидания и предположения взрослых изменяются после того, как они сталкиваются с новым опытом. Примерно 10 лет спустя, Дэвид Колб, педагог-теоретик, высказал мысль, что взрослые формируются под влиянием своего опыта и лучше всего учатся, размышляя над этим опытом.

Что такое теория обучения взрослых?

Все теории обучения взрослых сходятся в том, что они учатся иначе, чем дети:

Взрослые могут использовать те знания, которые у них уже есть, чтобы понять новые концепции, в то время как дети часто подходят к новому предмету с совершенно чистого листа.

Взрослые более мотивированы, так как они понимают ценность образования и видят цель обучения. Детям нужен более высокий уровень вовлечённости, так как они менее мотивированы.

Взрослые в большей степени могут самостоятельно решать задачи и изучать новые понятия, в то время как у детей есть более высокая потребность в руководстве.

Ноулз, развивая свою концепцию андрагогики, определил основные характеристики взрослых учащихся:

• Предпочтение самостоятельного обучения
• Способность опираться на жизненный опыт
• Готовность учиться при переходе на новые роли
• Склонность к внутренней, а не внешней мотивации

Теория обучения взрослых подчёркивает тот факт, что программы курсов должны разрабатываться с учётом потребностей взрослых, чтобы быть эффективными.

Чем же мозг взрослого отличается от детского? Вы наверняка слышали про нейропластичность — способность мозга создавать нейронные связи под воздействием нового опыта или обучения. Эта способность есть и у взрослых, но встречается значительно реже.

Мозг взрослого, в условиях здорового образа жизни и постоянной практики, способен восстанавливать старые, утраченные функции и связи, создавать новые, улучшать память и общие когнитивные навыки.

Какие теории обучения существуют?

Не существует единой теории, которая объяснила бы, как лучше всего обучать взрослых людей. Однако каждая теория проливает свет на определённый аспект обучения.

Андрагогика

Концепция разработана Малкольмом Ноулзом в 1968 году. Взрослые самостоятельны и стремятся к обучению исходя из личных потребностей. Им важно уметь применять полученные знания на практике.

Эта теория лучше всего подходит для структурирования формального обучения, решения определённых задач, практического подхода.

Самостоятельное обучение

Концепция основана на теории обучения взрослых Малькольма Ноулза.

Взрослые берут на себя полную ответственность за процесс обучения, сами определяют потребности, цели, ресурсы. Сами внедряют обучение и оценивают свои результаты.

Лучше всего подходит для обучения технологическим и программным навыкам, обновления процессов, для самомотивированных учащихся и для MOOC (массовый открытый онлайн-курс).

Проектное обучение

Разработано Джоном Дьюи в 1897 году.

Ученики приобретают глубокие знания посредством активного изучения реальных проблем. От них требуются разнообразные навыки, включая исследования, критическое мышление, решение проблем и сотрудничество.

Лучше всего подходит для долгосрочного управления проектами и совершенствования процессов.

Обучение действием

Метод разработан Регом Ревансом в 1982 году. Целью обучения является улучшение процессов решения проблем и упрощение принимаемых решений. Этот метод решает проблемы задавая вопросы, чтобы прояснить их, размышляя и определяя возможные решения, и только затем предпринимая действия. Должен быть тренер, который поможет группе учиться и работать эффективнее.

Лучше всего подходит для тимбилдинга, выявления потребности в обучении, заполнения пробелов в организационных знаниях.

Экспериментальное обучение

Метод разработан Дэвидом Колбом в 1970-х годах на основе работ Жана Пиаже, Курта Левина и Джона Дьюи. Требует практического подхода, ставя учащегося в цент учебного процесса. Обучение происходит только когда человек размышляет о том, что он делает.

Лучше всего подходит для процессно-ориентированных задач, систематического мышления.

Трансформационное обучение

Концепция разработана Джеком Мезироу в 1978 году. Согласно ей, у учеников разные предположения, ожидания и убеждения, которые они используют для понимания окружающего мира. Благодаря рациональному аналитическому процессу учащиеся смогут сознательно изменить свои старые убеждения и внедрить новые.

Лучше всего подходит для сложных аналитических процессов и оценки, и долгосрочного личностного роста.

Трудности обучения взрослых

Поскольку обучение на рабочем месте занимает большую долю в обучении взрослых, то давайте рассмотрим трудности в этом контексте.

1. Трудности с фокусировкой

Доля рабочего времени, уделяемая на обучение, обычно не превышает 5%. Как мы упоминали в статье (ссылка на статью про личностно-ориентированный подход), у 49% людей нет времени учиться на работе. Это создаёт трудности с тем, чтобы сосредоточиться на уроках и уменьшить отвлекающие факторы (шумная офисная обстановка, дети и домашние животные, требующие внимания дома и т.п.).

Не требуйте от сотрудников учиться на корпоративных курсах вне рабочего времени. Вместо этого, выделяйте больше времени из рабочего процесса.

2. Трудности с пониманием

Часто сотрудники компании не знают целей компании, её миссии, и не видят своего места в существующей структуре. Они выполняют работу, но не понимают, как она влияет на развитие бизнеса. Они не чувствуют, что их ценят. Не знают, как и какие бизнес-процессы от них зависят. Им может казаться, что обучение это ненужная трата времени. Сотрудники просто могут не понимать, почему работодатель пытается вовлечь их в процесс обучения, каких результатов от них ждёт и почему.

Покажите, что обучение и развитие важны для их роста в компании и оказывают реальное влияние на эффективную работу всего бизнеса.

3. Трудности с целями

Взрослые учащиеся хотят точно знать, как новые знания помогут им в работе или жизни. Поэтому, если цель обучения недостаточно конкретна и не нацелена на учебные потребности сотрудников, это может стать непреодолимым барьером и обучение не будет иметь успеха.

Как применить теорию обучения взрослых к корпоративному обучению?

Вот лишь несколько советов:

1. Включите в учебный дизайн фазу анализа

Это отличное время, чтобы подумать о том, как вы обучаете взрослых сотрудников или клиентов. Оцените, на сколько эффективным было обучение, опросите сотрудников, выясните, как вы можете спланировать практическое применение обучения.

В AcademyOcean вы легко можете собирать расширенную статистику и проводить опросы учащихся не применяя дополнительные инструменты.

2. Включите самостоятельное обучение

Как говорилось выше, взрослые предпочитают самостоятельное обучение. Раньше в компаниях практиковались мероприятия, назначенные на определённое время. Теперь, с такими технологиями, как LMS, вы можете создавать самостоятельную, независимую среду обучения для взрослых сотрудников.

А с AcademyOcean LMS они смогут обучаться не только в удобное время, но в любом месте и с любого устройства.

3. Используйте реальные кейсы

Согласно андрагогике, взрослые хотят знать, в чём заключается польза обучения непосредственно для них. И как они могут применять полученные знания на практике. Если вы обучаете своих клиентов продукту, проведите их шаг за шагом через весь процесс и объясните, как они могут внедрить его в свою практику. То же самое относится и к обучению сотрудников: обязательно расскажите, как обучение повлияет на их карьеру, рост и развитие, и дайте реальные кейсы.

С AcademyOcean создание структурированного курса пошагового обучения не составляет труда.

4. Дайте ученикам разобраться самим

Поскольку взрослые предпочитают самостоятельно решать задачи и изучать новые понятия, то не выдавайте сразу все ответы, как на блюдечке. Вместо этого примените творческий подход и создайте курсы, которые заставят мозг учеников работать. Вы можете сделать это несколькими разными способами, включая добавление оценок и симуляций.

5. Экспериментируйте

Обучение взрослых можно применять по-разному в отношении корпоративных курсов. Но, как и всегда, ключом к получению отличного опыта обучения являются эксперименты, опросы и анализ. Возьмите часть теории обучения взрослых, примените её на своих курсах и посмотрите, как это улучшит опыт ваших учащихся. 

Если вы хотите узнать, как AcademyOcean может помочь вам в обучении ваших сотрудников, партнёров, торговых представителей, клиентов, просто забронируйте короткую демонстрацию