Міруна Кандеа з Cisco: "Ви можете бути інтровертом і зробити успішну кар'єру в HR!"
📌 Прочитайте інтерв'ю з Міруною, щоб дізнатися про корпоративну культуру Cisco, їхній процес адаптаці, та як бути HR-ом інтровертом.
Всім привіт! Сьогодні у нас в гостях Міруна Кандеа із Cisco.
Міруна Кандеа за походженням румунка, але зараз живе в Амстердамі (Нідерланди) зі своїм чоловіком та кішкою Мінервою. Вона любить готувати, читати та грати у відеоігри.
Маючи 7-річний досвід роботи на різних посадах у сфері управління персоналом, зараз працює менеджером з програм та управління змінами у групі глобального рекрутингу в Cisco. Її кар'єра почалася з посади рекрутера з підбору персоналу, але вона швидко зрозуміла, що віддає перевагу закулісній ролі, структуруючи речі і працюючи з даними. Мируна перейшла на більш оперативну роль, аналізуючи джерела найму і вибудовуючи стратегії для груп з набору персоналу.
У своїй нинішній ролі вона працює з Global Recruitment Leaders для розгортання корпоративних програм, які розвивають культуру найму у Cisco та покращують загальне враження від кандидатів.
Cisco Systems, Inc. — американський транснаціональний технологічний конгломерат зі штаб-квартирою у Сан-Хосе, Каліфорнія, у центрі Кремнієвої долини. Cisco розробляє, виробляє та продає мережеве обладнання, програмне забезпечення, телекомунікаційне обладнання та інші високотехнологічні продукти та послуги.
АО: Привіт, Міруна, і ласкаво просимо до AcademyOcean. Ми раді, що ви погодились дати нам інтерв'ю.
Почнемо із нашого традиційного питання. Чи працювали ви десь до того, як стати HR-фахівцем і чому ви вирішили ним стати?
MК: Я хотіла бути журналістом і здобула освіту в галузі лінгвістики та літератури. Але під час навчання я приєдналася до міжнародної студентської молодіжної організації AIESEC і саме тут я вперше дізналася, що таке HR. Команда була побудована подібно до корпорації, з такими відділами, як управління талантами, підбір персоналу та навчання, і саме тут я вивчила основи. Мені так сподобалася ідея турботи про людей та допомогу їм у зростанні, що шукаючи роботу, я одразу влаштувалася у відділ кадрів.
АО: Що вдалося змінити у Cisco за час роботи?
MК: Я вважаю, що один із моїх видатних вкладів у тому, як ми навчаємо та розширюємо можливості наших співробітників, коли йдеться про нашу культуру найму. В даний час я веду загальноорганізаційну програму, яка навчає наших інтерв'юерів та менеджерів за наймом того, як стати кращими. Розглядаємо такі теми, як несвідома упередженість, справедливість процесу і те, як загалом створювати для кандидатів гарне враження від співбесіди, оскільки це може вплинути на їхню цікавість.
Я вважаю, що це важливий крок, який ми зробили тому, що кожен, хто бере участь у процесі найму, несе відповідальність не лише за те, щоб кандидат почував себе комфортно, а й надає приклад, коли йдеться про нашу свідому культуру. Ми вже побачили покращення індексу NPS (Net Promoter Score). Я горда і щаслива, що можу керувати цим, тому що я справді думаю, що це надовго.
АО: А як змінилася компанія за весь час, що ви там пропрацювали?
MК: За 6 років скрізь відбулися зміни, такі як, наприклад, організаційні зміни. Минулого року ми повністю реорганізували весь наш HR-відділ, і це те, що я найбільше відчула на собі. Багато команд було переміщено, більшість із них отримали нову назву, деякі постраждали. І так, спочатку це здавалося страшно, бо ми, люди, звикаємо до старого. Але насправді це був дуже захоплюючий час. Ми, по суті, краще адаптувалися до того, що пропонували зацікавленим сторонам, і оптимізували співпрацю один з одним, набувши більшої плавності та гнучкості.
АО: Здорово, що ваша компанія активно розвивається, змінює та вдосконалює процеси та структури компанії. А чи є у Cisco якісь особливості роботи HR-відділу?
MК: По-перше, наш слоган — «Люди, політика та мета», тому що він краще відображає те, що ми намагаємося досягти як організація.
Співробітники – це не просто ресурси; вони – серце компанії.
По-друге, те, як ми структуруємо команди, орієнтовано на пропозиції зацікавлених осіб. Наприклад, якщо хтось спробує відкрити роль і найняти нового співробітника, під тим самим лідером він знайде не лише рекрутингову команду, а й усі суміжні послуги: пільги, компенсації та навіть операції з набору персоналу. Це не лише спрощує взаємодію, а й дозволяє нам, як командам, працювати більш ефективно та гнучко.
АО: А як адаптація нових співробітників відбувається у вашій компанії?
MК: В даний час у нас налаштований 100% віддалений процес. Програма адаптації називається Get Connected і є лише першим кроком у процесі роботи.
Get Connected забезпечує інтерактивну віртуальну адаптацію динамічною командою, що складається з партнерів із HR-відділу, IT та операцій; він розроблений, щоб забезпечити теплий прийом, продуктивність та почуття приналежності до команди з першого дня. Нові співробітники автоматично реєструються для участі у сесіях у перші дні роботи у Cisco.
У рамках цієї програми нових співробітників вітає представник Cisco Get Connected. Новачки дізнаються про те, що Cisco є найкращим місцем для роботи, і відвідують сеанс розпакування віртуального ноутбука в перший день. У 2 день вони дізнаються про інструменти Cisco, наші глобальні переваги і культуру свідомості. Пізніше, другого тижня роботи, їх запрошують взяти участь у програмі New Hire Orientation — дводенному заході під керівництвом фасилітатора, мета якого — глибоко зануритися в історію Cisco, наші основні цінності та місію.
АО: У Cisco дуже крутий процес адаптації.
А тепер поговоримо про особливі напрямки діяльності вашої компанії. Які традиції у Cisco і яка ваша кохана?
MК:Cisco приділяє велику увагу волонтерській роботі та пропонує всім співробітникам 5 днів на рік для інвестування у різні види волонтерської діяльності. Це охоплює різноманітні заходи в організаціях, включаючи HR.
Щороку у нас або є спеціальний день, коли вся вертикаль займається волонтерством, або проміжок часу, протягом якого ми робимо те саме. Я брала участь у них з того часу, як приєдналася до Cisco, і це, безумовно, моя улюблена традиція. Я люблю волонтерство загалом, а також можливість зайнятися чимось ще з іншими колегами. Поки що я сортувала їжу в заповіднику для врятованих ведмедів, готувала їжу менш удачливим і допомагала прибирати в лісі.
АО: Відмінно! Хотілося б, щоб у світі було більше соціально відповідальних компаній.
Міруна, як би ви описали корпоративну культуру Cisco?
MК: Ну, ми були визнані Forbes найкращим місцем для роботи в світі два роки поспіль, так що я сказав би, що це здорово 😊
Cisco дбає про те, щоб у всіх був позитивний досвід. У нас різноманітне та інклюзивне середовище, де кожен почувається бажаним. Нас заохочують приймати те, що робить нас унікальними, і ми можемо робити сміливі кроки та проявляти лідерство, незалежно від посади, на якій ми працюємо.
Вся мантра нашої культури усвідомленості підтверджує, кожен співробітник володіє нею, грає у ній велику роль і має усвідомлювати те, що бачить навколо себе.
Це дозволяє піклуватися про навколишнє середовище, яке ми маємо, і яке ми хочемо, а також про досвід, який ми хочемо отримувати в нашій повсякденній роботі. Якщо зараз ви попросите співробітників перерахувати причини, з яких їм подобається працювати в Cisco, безперечно, у цьому списку будуть люди. Це свідчення того, що співробітники – це серце компанії.
АО: Якби компанія, в якій ви зараз працюєте, була б людиною, якою б вона була?
MК: Це дуже цікаве питання! Я можу уявити Cisco в образі чокнутого хлопця із середньої школи, який захоплюється технологіями та сидить за класним дитячим столом. Він один із тих, хто не обов'язково слідує тенденціям, але задає їх. І щоразу, коли ви розмовляєте з ним, він одночасно почувається старим, але новим другом.
АО: Міруна, ви можете назвати одного (або кількох) HR-фахівців, чию роботу ви високо цінуєте чи берете за приклад?
MК: Перший, хто спадає на думку, — це Синтія Маршалл, генеральний директор Dallas Mavericks. Не тільки через те, що вона стала першою кольоровою жінкою, яка очолила баскетбольну команду, але також через її емпатичний підхід до речей і те, що вона не забувала про емпатію під час свого кар'єрного зростання. Її девіз — "Ведення з серцем". Що мене також дуже захоплює в ній, так це те, що вона настільки щира, що ви ніби зачаровані в перші 5 хвилин, коли чуєте її промову.
Ще — Глен Кеті, старший віце-президент з цифрової стратегії Randstad. Я була присутня на сеансі, який він провів у LinkedIn Talent Connect у 2019 році, про інтроверсію на робочому місці. Вона була феноменальною. Це був перший раз, коли я особисто відчула себе почутою і представленою в такому середовищі, і відтоді я стежу за ним та його роботами.
АО: У нас є ще два питання до вас, Міруно.
Яку найціннішу пораду з професійного розвитку ви коли-небудь отримували?
MК: Залишатися собою та не жертвувати своєю індивідуальністю на робочому місці. Індивідуальність цінується більше і вона може допомогти налагодити правильні зв'язки та виявити правильні можливості. Історично склалося так, що люди, які працюють у сфері управління персоналом, більше відносяться до категорії «соціальних метеликів» та черпають енергію із багаторазової взаємодії з людьми.
І коли я тільки почала працювати, то думала, що така поведінка налаштує мене на успіх, що я маю стати екстравертом, щоб зробити кар'єру в цій галузі. Хоча мої цінності та спосіб життя загалом були цілком протилежними. Але протягом усієї моєї кар'єри я навчилася використовувати свої сильні сторони: природну схильність слухати, а не говорити, аналітичні навички та любов до планування та побудови речей допомогли мені досягти успіху в операційних ролях того поля, яке я знаю і люблю.
Я дійшла висновку, що можна бути інтровертом і при цьому досягти успіху в кар'єрі HR .
АО: І останнє. Який був найсмішніший чи незвичайний інцидент під час вашої роботи у сфері HR?
MК: О, у мене є купа історій з часу, коли я була рекрутером, але одна запам'яталася найбільше. Це був дуже дивний і водночас кумедний досвід.
Всі ми знаємо, що коли справа доходить до співбесіди, одна з головних порад, яку ми отримуємо, — це з'ясувати, з ким ми розмовлятимемо, до початку співбесіди. Що ж, я мав одного кандидата, який вивів це на новий рівень. Інтерв'ю почалося абсолютно нормально, з розмов про минулий досвід роботи та навички. Потім ми перейшли до обговорення м'яких навичок, і тут почалися дива. Відповіді стали схожими на мої думки про деякі речі, якими я ділилася в особистому профілі Facebook. Я нарешті зрозуміла, що він шукав мене в інших соціальних мережах, коли цитував те, що було в моєму обліковці Instagram.
Зрештою, ми не зробили оффер, і коли я про це повідомила, отримала кумедну відповідь: "Отже, Instagram це занадто?"
АО: Дуже дякую, Міруно, за таке чудове інтерв'ю. AcademyOcean бажає вам удачі в кар'єрі та всього найкращого!
На сьогодні все! До зустрічі на сторінках нашого блогу!
Не соромтесь ставити запитання у коментарях. Якщо ви хочете інтерв'ю з конкретною людиною, також дайте нам знати!
Дізнайтесь більше про платформу AcademyOcean LMS для навчання співробітників або забронюйте безкоштовну демонстрацію.
Бережіть себе 😇