Примеры микрообучения
Микрообучение предназначено для удовлетворения конкретных потребностей учащихся в зависимости от их стиля обучения. Оно может принести отличные результаты, когда речь идёт о корпоративном обучении. Этот подход становится всё более популярным в современном, быстро меняющемся мире, когда новая информация для сотрудников появляется чаще прежнего. Одно исследование показало, что 95% L&D специалистов предпочитают микрообучение потому, что его предпочитают учащиеся ( Boyette, 2012).
Микрообучение — отличный способ дополнить и закрепить более длительные учебные курсы или позволить сотрудникам быстро освоить определённый навык, нужный для эффективной работы. Таким образом, микрообучение позволяет людям учиться в процессе работы и облегчает им решение любой проблемы, вместо того, чтобы прерывать рабочий процесс и погружаться в гораздо больший объём информации.
Микрообучение использует такие элементы, как видео, тесты, графику, чтобы создать интерактивный опыт. Главное, чтобы обучение не длилось больше 5-6 минут, а в идеале 2-3. Такой подход делает обучение точным и привлекательным для учащихся. Они получают нужную в конкретный момент времени информацию короткими блоками, тем самым лучше запоминая контент и внедряя его в практику. Небольшие фрагменты позволяют сосредоточиться на одной концепции за раз. Курсы микрообучения можно курировать как часть более глобального, структурированного обучения.
Примеры микрообучения
1. Обучение продукту
Если ваши сотрудники работают по всему миру, или у вас развитая сеть торговых представителей, то критически важно быстро доносить до них информацию про появление новых продуктов (или об изменении уже существующих). Быстрый урок в виде короткой инструкции будет весьма кстати, чтобы все ваши сотрудники по всему миру стали тут же предлагать новый продукт клиентам. Более того, пока они не запомнят всех характеристик нового продукта, обращаться к короткой интерактивной инструкции будет гораздо удобнее, чем искать информацию по всему курсу.
Вы видели когда-нибудь инструкцию на огнетушителе? Это отличный пример микрообучения, который понятен всем людям во всём мире.
2. Адаптация сотрудников
Вы можете использовать короткие уроки для адаптации своих сотрудников на первом этапе. Конечно, длительного обучения не избежать, но короткие инструкции или напоминания вполне можно оформить в виде микрокурса. Вы можете включить туда данные о месторасположении офиса и его карту, информацию о кураторе или бадди, основные корпоративные ценности, миссию, цели компании и пр. Такие короткие "выжимки" или шпаргалки могут помогать сотруднику длительное время, пока он полностью не освоится.
3. Техника безопасности
Тренировки по охране труда и технике безопасности должны проводиться в любой компании. Отдел кадров легко справится с задачей, запустив курс по микрообучению. Встроенная в LMS аналитика поможет отследить, кто прошёл курс, а кто нет.
4. Интерактивные викторины
Используйте для обучения разные подходы. Например, не стоит забывать о методе KISS при разработке и внедрении инструкций — Keep It Simple, Stupid. Если у вас есть какие-то неинтересные обучающие тесты, почему не использовать для них интерактивные игры, где нужно не просто отмечать чекбоксы, но перетягивать картинки, или выставлять ответы в правильном порядке.
Такое перетаскивание элементов легко реализуется в AcademyOcean LMS и производит незабываемое впечатление. Людям легче работать с визуальными образами, чем с текстом, и это отлично подходит для микрообучения.
5. Обучение продажам
Микрокурсы помогут вам обучать персонал розничной торговли тому, как и что говорить покупателям, а чего говорить не стоит. Сотрудники мгновенно получают доступ к оперативным руководствам, урокам, скриптам, где бы они ни находились. Конечно, полный курс о том, как разговаривать с трудным клиентом нужен, но когда такой клиент уже стоит возле вашего сотрудника, ему нужно буквально за минуту прочитать скрипт о том, как поступить в сложившейся ситуации.
6. HR-инициативы
Микрообучение упрощает ознакомление с политиками компании и другими документами. Просто перестаньте высылать полотна документов мелким шрифтом и оформите их увлекательным образом в интерактивной мобильной обучающей среде.
7. Создайте коллекцию видео
Вы можете записать короткие видеоинструкции, и выкладывать по одной в урок. Хранить видео вы можете как на серверах AcademyOcean, так и на сторонних хостингах, типа YouTube и Vimeo. Чтобы выбрать подходящий вариант, рекомендуем ознакомиться с нашим гайдом.
8. Кибербезопасность
Микрообучение также подойдёт для повышения осведомлённости по кибербезопасности. Это поможет вашим сотрудникам иметь представление о том, как распознавать любые потенциальные киберугрозы. Вы удивитесь, но до сих пор существуют люди, которые скачивают документы, присланные по почте незнакомцами.
Вместо выводов
Согласно отчету Software Advice «Функции LMS, которые способствуют вовлечению сотрудников», более 50% из 385 сотрудников, принявших участие в опросе, указали, что они будут больше использовать инструменты обучения, если курсы будут короче.
Если вы хотите узнать больше, просто запросите бесплатное короткое демо, и наши специалисты расскажут вам о том, как внедрить микрообучение в вашей компании с помощью нашей LMS.