Как обучать сотрудников миллениалов

К 2025 году миллениалы будут составлять 43,1% мировой рабочей силы, а к 2030 — 43,3%. Такой небольшой рост связан с тем, что их начнёт догонять поколение Z, которое в 2020 году составляло всего 6,4%. А такие компании как Ernst & Young и Accenture сообщают, что миллениалы уже составляют более 2/3 всех их сотрудников.

Исследование Pew Research Center говорит, что к 2030 году «все представители поколения бэби-бумеров» достигнут пенсионного возраста в 65 лет. Таким образом, к 2030 году миллениалы будут составлять 43,3% мировой рабочей силы, поколение Z — 34,7%, поколение Х составит меньшинство — 28,4%.

Содержание

Кто такие миллениалы и поколение Z?

Положительные черты миллениалов

Что мотивирует сотрудников?

Как обучать миллениалов?

1. Цифровизация обучения

2. Активность и вовлечённость

3. Неформальная среда обучения

4. Практика и актуальность

5. Развитие и рост

6. Персонализация

Вместо выводов

Конечно, строя корпоративный университет, необходимо уделять внимание всем поколениям, но больше всего нужно сосредоточиться на миллениалах и приходящем поколении Z.

Кто такие миллениалы и поколение Z?

• Миллениалы — люди родившиеся между 1981 и 1996 годами. Сегодня им от 26 до 40 лет. Это самый большой процент работающих людей.
• Часто их называют поколением Y.
• Согласно Wiki, название произошло от первых представителей поколения, которые окончили школу в 2000 году, т.е. в Миллениум.
• Миллениалы — одно из первых поколений, выросших как "цифровые аборигены", имея в своём распоряжении интернет, социальные сети, поисковики и доступную широкополосную связь.
• Миллениалы — одно из самых подверженных стрессу поколений. Они были вынуждены как-то искать работу после кризиса 2008 года. На них оказывали давление развивающиеся социальные сети. Рост потребления, изменения климата и прочие ситуации оставили свой след.
• Зумеры — родились между 1997 и 2009 годами. Сегодня им от 13 до 25 лет. Т.е. какая-то часть ещё учится, а какая-то уже работает.
• За поколением Z следует поколение Альфа — родившиеся после 2010 года. Сейчас это дети. Но через 10 лет они активно начнут вливаться в рабочую корпкультуру.

Положительные черты миллениалов

• 87% миллениалов считают возможности профессионального или карьерного ростаи развития важными для них.
• Среди миллениалов больше людей с высшим образованием (и даже не одним), чем среди любой другой группы поколений.
• Миллениалы больше открыты к путешествиям и стажировкам, что даёт им свежий и всесторонний взгляд на вещи.
• В отличие от предыдущих поколений, миллениалы на "ты" с техникой. Их не пугают новые технологии и они им легко обучаются.
• Считается, что миллениалы более социально сознательны и мотивированы работать в компаниях, особенно в стартапах, которые стремятся приносить пользу миру, а не только извлекать прибыль.
• Миллениалы запрограммированы расставлять приоритеты в своей работе и чувствовать, что она является одним из важных факторов в их жизни (если не самым важным).
• При этом, миллениалы выгорают на работе сильнее любого другого поколения.

Энн Хелен писала в своей книге "Как миллениалы стали выгорающим поколением?":

"Почему я не могу сделать это? Потому что я выгорел. Почему я выгорел? Потому что я усвоил идею, что должен всё время работать. Почему я усвоил эту идею? Потому что всё и все в моей жизни подкрепляли её — явно и неявно — со времён моей молодости. Жизнь всегда была тяжёлой, но многие миллениалы не подготовлены к тому, чтобы справляться с особенными трудностями, с которыми им пришлось столкнуться".

Что мотивирует сотрудников?

2022 год интересен тем, что вы можете увидеть в одном коллективе представителей 4-х поколений. Самому младшему представителю бэби-бумеров сегодня 58 лет, представителю поколения Х — 42 года, миллениалу — 26 лет, а самому старшему зумеру — 25.

Попытка определить, что мотивирует представителей разных поколений, может оказаться сложной. Что нам известно:

1. Мотивация бэби-бумеров заключена в большой зарплате, бонусах, приверженности делу, статусе среди современников, страсти к обмену знаниями (в ключе: "я знаю всё лучше вас"). Это поколение "личных встреч", почти не затронутое интернетом и даже мобильными телефонами.
2. Поколение Х было одним из первых, у кого появились мобильные телефоны и интернет. Если бэби-бумеры привержены компании, то представители поколения Х одни из первых, кто начал ориентироваться на возможности, используя рабочее место в качестве трамплина для развития навыков и карьеры. Также они первыми столкнулись с задачей как "найти баланс между работой и личной жизнью".
3. Миллениалов мотивируют пенсионные накопления, как показал опрос Capital Group.

Кроме этого:

• меньше гендерного неравенства в зарплатах и в назначениях на руководящие должности;
• социальная работа для неблагополучных слоёв населения;
• больше возможностей для представителей меньшинств;
• гибкий график работы: 70% миллениалов хотят устанавливать собственные часы работы, и работать удалённо или из дома;
• в интервью Саймона Синеки о миллениалах сказано, что это поколение с низкой самооценкой и высоким уровнем депрессии, и корпорациям важно поддерживать их в решении этих проблем, помогать им развивать уверенность и совершенствовать навыки построения отношений;
• согласно исследованию Cone Communications, 62% миллениалов готовы получать меньшую ЗП, но работать в компании с корпоративной социальной ответственностью.

4. Согласно исследованию Powwownowпоколение Z мотивирует быстрое продвижение по карьерной лестнице, признание и постоянные изменения. Не стоит забывать, что это первое поколение, у которых планшет и телефон были ещё до того, как они научились ходить.

Как обучать миллениалов?

1. Цифровизация

Миллениалы выросли на новейших цифровых инструментах. Классические лекции для них это слишком скучно, поэтому образование должно быть оцифровано.

Идеальным вариантом будет создание корпоративного университета с помощью LMS.

2. Активность и вовлечённость

Миллениалы предпочитают разнообразные активные методы обучения. Когда они не заинтересованы, их внимание быстро переключается на что-то другое. Поэтому используйте больше мультимедийного контента, и меньше сухого текста.

Поощряйте сотрудников к созданию их собственных курсов, когда им есть что рассказать. Миллениалы — люди с большим творческим потенциалом, и они будут стремиться сделать всё возможное, пока мотивированы.

3. Неформальная среда обучения

Миллениалы предпочитают менее формальную среду обучения, в которой они могут неформально взаимодействовать с коучем (лектором) или друг с другом. Конечно, лектор не должен становиться их лучшим другом, он просто должен восприниматься как "человек на их стороне".

Кроме того, они предпочитают учиться тогда, когда им удобно, а не в строго установленное время. Поэтому позаботьтесь о мобильном обучении, которое будет доступно в любом месте и в любое время.

4. Практика и актуальность

Миллениалы — первое поколение, которое привыкло гуглить всё, что нужно. Для них сама информация не всегда несёт ценность. Более ценным является практическое применение полученной информации.

Поэтому в любом уроке или курсе важно не просто давать знания, но и рассказывать о том, как их применять в работе или личной жизни.

5. Развитие и рост

Участвуйте в личном и профессиональном развитии своих сотрудников миллениалов. Это принесёт большую пользу компании. Ну хотя бы потому, что таким образом вы сможете снизить кадровую текучку. Ведь на подбор сотрудника компания в среднем тратит сумму равную 1.5-2 зарплатам.

Согласно исследованию Harvard Business Review, 33% новых сотрудников ищут другую работу в течение первых 6 месяцев, а 22% — в течение первых 45 дней. Но миллениалы склонны дольше оставаться в компании, которая занимается их развитием.

6. Персонализация

Создайте персонализированный опыт обучения для своих сотрудников. Например, можно создать отдельные видеообращения для сотрудников из Берлина, Парижа и Нью-Йорка, которе будут актуальны именно для них.

В AcademyOcean вам для этого даже не придётся создавать разные курсы или уроки. Мы разработали уникальную функцию динамического контента, которая позволит вам персонализировать опыт обучения сотрудников на основе предустановленных или созданных вами переменных.

7. Брендирование

Создайте брендированную академию, и не одну, а несколько! Так можно персонализировать опыт обучения аудитории, сделать бренд ещё более узнаваемым и уважаемым. Например, вы можете создать корпоративный университет и отдельный от него портал, на котором курсы смогут создавать все желающие. Так вы поддержите творческий потенциал миллениалов и покажите им, что цените их знания.

White label от AcademyOcean значит никакого упоминания о нас, никаких надписей “powered by”. Только ваш домен, логотип, фавикон, брендовые цвета и даже надписи в стиле вашего tone of voice. Так, обучение в корпоративном университете может быть более формальным, а курсы на портале сотрудников – менее.

Вместо выводов

Вместе с AcademyOcean вы сможете создать идеальную среду для обучения миллениалов. Более того, с обучением на нашей LMS платформе справятся и люди старшего возраста. Можете ознакомиться с кейсом обучения пенсионеров от французской компании.

Хотите узнать как создать обучение в AcademyOcean? Просто запросите короткое персональное демо, и наши специалисты ответят на все ваши вопросы.