Скільки людей насправді читає ваш whitepaper?

Підступне питання, як ви вже здогадалися.

Якщо у вас уже є whitepaper або ви лише плануєте його створити — читайте далі. Є кілька порад, які точно не варто пропустити.

Що таке whitepaper?

Згідно з визначенням Hubspot:

"Whitepaper — це переконливий, авторитетний та глибокий звіт на конкретну тему, який висвітлює проблему та пропонує рішення"

Whitepaper зазвичай містить 10–15 сторінок і написаний складною мовою. Його створюють для людей, які добре розуміються на темі — це фактично останній крок перед покупкою. У whitepaper немає води — лише факти, аналітика й логічна структура.

Іншими словами, це потужний маркетинговий інструмент — і для залучення аудиторії, і для генерації лідів. І, до речі, саме такий тип контенту користується високим попитом серед B2B-клієнтів.

Цифри говорять самі за себе

"B2B-клієнти найчастіше готові залишити свої контактні дані в обмін на участь у вебінарах (79%), доступ до whitepaper (76%), аналітичні звіти (66%) та електронні книги (63%)" — DemandGen

То в чому ж суть?

Як виглядає whitepaper?

Це солідний документ — такий, яким можна захищатися. І в інтелектуальному, і навіть трохи у фізичному сенсі 😄

Стиль

Усе має бути на найвищому рівні: серйозна та професійна мова, доречні ілюстрації, продуманий дизайн. Жодної випадковості.

Обсяг

Не менше 5–6 якісно написаних і професійно оформлених сторінок із графіками, посиланнями, інфографікою та статистикою. Додаткові матеріали тільки вітаються.

Структура

Whitepaper трохи нагадує дипломну роботу — така ж чітка й логічна побудова:

• обкладинка
• зміст
• короткий виклад (summary)
• вступ
• частина з описом проблеми
• частина з запропонованим рішенням
• кейс компанії, яка успішно впровадила це рішення
• висновки
• назва

Навіщо створювати whitepaper?

Гарне питання. Існує безліч форматів контенту, але подивімося, чим саме whitepaper вирізняється на їхньому фоні:

1. Формує авторитет і довіру

Ось чому whitepaper такий популярний. Він виводить вас на новий рівень — для широкої аудиторії це надійне джерело, підкріплене унікальним дослідженням від лідера думок (на кшталт Neil Patel) або компанії, що добре знається на темі.

2. Робить вас експертом

Whitepaper — це ваш квиток у світ лідерів думок. Автори таких документів сприймаються як надійне джерело інформації, до якого дослухаються партнери та колеги по ринку. А їхні лайки, поширення й схвалення відкривають нові можливості.

3. Розширює охоплення

Унікальний контент поширюється органічно. Люди активно цитують такі матеріали, що збільшує кількість зворотних посилань на вас. Це допоможе вийти на ринки, про які ви навіть не мріяли.

4. Навчає ваших клієнтів

Whitepaper допомагає клієнтам глибше зрозуміти ваш продукт або послугу — і прийняти більш усвідомлене рішення про покупку саме у вас.

5. Приводить ліди

Це — своєрідний гачок. Щоби завантажити whitepaper, користувач залишає email. А далі — справа вашої маркетингової команди: якщо вона вправна, то легко подолає бар’єр довіри.

6. Конвертує в продажі

Як тільки довіру налагоджено — ви переходите до наступного етапу: продажу. Яскравий приклад — компанія Vircom, яка опублікувала звіт «Why Spammers Spam». Його завантажили 2 200 разів, що принесло 21 продаж на загальну суму 96 500 доларів.

Непогано, правда ж?

А як же…?

Усе вище виглядає надто добре, щоб бути правдою, правда ж? Не зрозумійте нас неправильно — whitepaper — це чудовий інструмент, і подекуди саме він є тим, що потрібно.

Просто ми хочемо переконатися, що ви не втрачаєте шанс використати свій контент на повну силу.

Тож давайте подивимось, що змінилося у світі, поки ви з головою поринули в написання whitepaper:

Згідно з дослідженням Meaningful Brands:

"84% людей очікують, що бренди створюватимуть контент, який розважає, розповідає історії, пропонує рішення і дарує досвід"

Зростаючий попит на інтерактивний текстовий досвід — не дивина. Люди мають обмаль часу, і щоб привернути їхню увагу, потрібно створювати короткий, цікавий і водночас корисний контент.

Можете чесно сказати, що ваш whitepaper відповідає цим очікуванням?

Якщо ні — у нас є ідея, як це виправити.

Але спершу повернімося до запитання з початку статті: "Скільки людей насправді читає ваш whitepaper?"

Навіщо ми це питаємо? Та просто цікаво, як ви вимірюєте ефективність. Ви ж не хочете витрачати час на речі, які не працюють, правда?

Ви можете відповісти, що легко рахуєте кількість завантажень. Але дозвольте порівняння. Це як порахувати, скільки людей замовили каву. Замовлення були — але чи можна бути певним, що вони її випили? Або хоч половину? Можливо, вилили, бо на смак була... ну, не дуже.

Ми не хочемо знецінювати whitepaper — ні в якому разі. Нас турбує інше:

"Компанії, які не знають свої KPI, з меншою ймовірністю досягають цілей. 74% бізнесів, що не перевиконали план з доходів, не знали, скільки у них відвідувачів, лідів, MQL чи потенційних продажів" — Hubspot, 2015

Саме тому ми пропонуємо додати до вашого whitepaper трохи більше функціональності. І, можливо, вдихнути в нього нове життя.

Це можна реалізувати за допомогою освітніх платформ — таких, як AcademyOcean.

Що таке AcademyOcean?

AcademyOcean — інтелектуальна платформа для створення сучасних онлайн-курсів.

Чому саме AcademyOcean?

Бо вона має функції, яких вашому whitepaper може катастрофічно бракувати:

• Вона навчає ваших клієнтів або співробітників користуватися продуктом за допомогою покрокових онлайн-курсів.
• Ви самі обираєте рівень складності курсів — від найпростіших до поглиблених, залежно від потреб аудиторії.
• Ви можете додавати або видаляти уроки, створюючи максимально персоналізований досвід для кожного користувача.
• Якщо клієнт залишив курс на півдорозі — ви точно дізнаєтесь, на якому етапі це сталося, і зможете поставити запитання "чому?".
• Ви відстежуєте прогрес не лише за кількістю пройдених уроків, а й за результатами тестів, що перевіряють знання.
• Ви можете задати лінійну структуру навчання — щоб користувачі отримали цілісну й системну картину.
• Ви використовуєте тести не лише як перевірку, а й як інструмент для глибшого розуміння аудиторії та збору фідбеку.

Висновок

Іншими словами, це рішення, яке дозволяє вашому whitepaper відповідати одному з найактуальніших трендів сьогодення — персоналізації. Це те, що підніме вас над конкурентами й поєднає майже несумісне: статичний контент і живий індивідуальний підхід.

Є запитання? Хочете обговорити? Просто замовте демо — і зробіть власний вибір.