Мария Долгушева из PandaDoc: «Аналитические навыки должны быть частью профессионального портфолио каждого HR-специалиста»
HR, HR интервью, PandaDoc, пандадок, HR сфера, HR практика, HR аналитика

📌 Прочтите новое интервью, чтобы узнать разницу между работой HR-отдела в большой корпорации и стартапе.

Всем добрый день!

Мы продолжаем изучать сферу управления персоналом вместе с экспертами. И сегодня мы общаемся с Марией Долгушевой, HR-аналитиком ориентированным на решения. У неё более чем 14-летний опыт прогрессивного лидерства, включая географически распределённый, удалённый и многонациональный персонал.

Давайте познакомимся поближе!

HR, HR интервью, PandaDoc, пандадок, HR сфера, HR практика, HR аналитика

Мария Долгушева — старший аналитик HR-отдела PandaDoc, живёт в Сент-Питерсберге, Флорида, но родилась в Москве, Россия. Она настоящая гражданка мира, — жила в Дубае и в Германии, а по делам путешествовала по Китаю и Норвегии.

Она совершила переезд из Сан-Франциско в начале пандемии, чтобы самостоятельно изучить преимущества удаленной работы.

Мария работает в PandaDoc уже 3 года, но за 6 месяцев до своей годовщины работала стажером MBA / Business Analytics в компании.

PandaDoc — это универсальное программное обеспечение для автоматизации документооборота, что позволяет ускорить создание, утверждение и подписание цифровых документов, включая предложения, котировки, контракты и многое другое. Команды используют PandaDoc для улучшения документооборота, аналитики и скорости.

В настоящее время Мария сосредоточена на преобразовании анализа данных в эффективные бизнес-решения, которые помогут PandaDoc расти.

Итак, перейдём к интервью!😉

АО: Привет Мария, приятно познакомиться!

Расскажите, пожалуйста, работали ли вы где-то до того, как стать HR-специалистом, и почему вы решили стать HR?

М: Я начала свою HR-карьеру в одной из крупнейших частных нефтегазовых компаний, когда получила степень бакалавра в области экономики и управления. Помочь промышленной компании преодолеть бизнес-вызовы с точки зрения управления персоналом — это отличный опыт. Наш отдел был ориентирован на развитие международного бизнеса, поэтому мы внедрили HRIS, набрали глобальные команды, наладили партнерские отношения с нефтегазовыми университетами в США и Европе и перемещали членов команды из страны в страну.

Я работаю в сфере управления персоналом и специализируюсь на аналитике, моя миссия — помогать людям полностью раскрыть свой потенциал и найти правильный карьерный путь.

АО: Как вы начали работать в PandaDoc?

М: Цифровизация и техноиндустрия были для меня источником вдохновения, и после 8 лет работы в нефтегазовой сфере я решила переехать в Сан-Франциско и получить степень магистра MBA / Business Analytics в международной бизнес-школе HULT. Когда в PandaDoc предложили мне стажировку на MBA, я была рада применить свои новые навыки бизнес-аналитика на практике. Когда я начинала, у нас было всего 2 сотрудника в США, и я была вовлечена во все аспекты HR-роли: разработку политики, адаптацию, набор людей, анализ компенсаций, а также управление персоналом и льготами.

HR, HR интервью, PandaDoc, пандадок, HR сфера, HR практика, HR аналитика
Мария в бизнес-школе HULT

АО: Мария, что вам удалось изменить в компании за время работы?

М: Было непросто найти HRIS, которая будет хорошо работать как в США, так и в Европе. Поэтому я горжусь работой, которую мы проделали с командой PandaDoc HR, чтобы найти лучшую комбинацию программного обеспечения для сбора и анализа данных HR:

  • Руководство трансформацией в глобальном масштабе, включая автоматизацию адаптации и увольнения, создание отчетов и сбор данных по персоналу.
  • Выбор, настройка, внедрение и установка системы / перенос данных в новую HRIS в масштабах компании (Sapling) и платформу расчета заработной платы (Paylocity).
  • Внедрение аналитической платформы Comp (Pay Factor) и настройка процесса анализа данных о компенсациях для глобальной команды.

АО: Супер, вы отлично поработали. Мы рады, что у вас все получилось! Кстати, как изменился PandaDoc с тех пор, как вы там работаете?

М: С тех пор, как я присоединилась к PandaDoc, наша команда по персоналу преодолела множество проблем, связанных с организацией процессов.

  • Переход на удалёнку и возврат к гибридной работе: сначала только 10% команды работало удалённо, потом мы перешли на 100% удалённую работу, а в последнее время снова вернулись к гибридному формату.
  • Гибкость в выборе места для работы или найма: многие наши сотрудники переехали в другие штаты или страны. Сейчас мы работаем из 29 штатов США и 14 стран. Это дает больше возможностей для найма, потому что мы не ограничены местом расположения наших офисов. Так, мы набираем сотрудников из всех штатов и пяти стран Европы.
  • Мы поддерживаем гипер-рост и рабочую силу. С октября 2017 года PandaDoc вырос на 500 человек.
HR, HR интервью, PandaDoc, пандадок, HR сфера, HR практика, HR аналитика
Команда PandaDoc

АО: А есть ли в компании PandaDoc какие-то особенности работы HR-отдела?

М: Самая большая разница между работой в большой корпорации и стартапе — это скорость. Команда HR должна работать намного быстрее, чтобы идти в ногу с ростом компании. Например, вам нужно упростить HR-процесс для более простой адаптации менеджеров.

Кроме того, если вы присоединяетесь к команде HR на ранних этапах стартапа, вы сочетаете много ролей в одной должности, но в какой-то момент вам нужно начать специализироваться и со временем развивать свою карьеру в определенном направлении.

Поэтому для меня самой важной задачей в карьере было делегировать большую часть работы новым сотрудникам и сосредоточить внимание только на HR-аналитике.

АО: Как происходит адаптация новых сотрудников в вашей компании?

М: Адаптация — одна из основных HR-услуг для бизнеса. Мы начинаем процесс адаптации сразу после того, как кандидаты подписывают предложение о работе. Мы используем наш продукт PandaDoc для приёма на работу новых сотрудников: отправляем новичкам документы, правила и соглашения в электронном виде, что позволяет им выполнять трудоемкие процессы удалённо до их первого рабочего дня.

Есть много проблем с привлечением людей, которые начали работать удаленно.

У новичков должна быть вся информация и они должны знать, что делать в первые недели адаптации. Кроме того, роль менеджеров и бадди (от англ. buddy — друг, товарищ, партнёр) заключается в том, чтобы новые сотрудники чувствовали себя частью команды и общались с ними с первого дня.

Мы используем продукт PandaDoc для:

  • создания контрольного списка новому сотруднику, менеджеру и бадди;
  • отслеживания процесса адаптации;
  • систематизации информации, необходимой новичкам в период адаптации.

Мы планируем первую неделю для новых сотрудников, чтобы помочь им быстро интегрироваться в PandaDoc. Проводим виртуальное сафари по культуре, продуктам и процессам компании, каждый день новая тема.

Embarrassment (Enablement) Wrangler, сделайте ставку на руководство в течение первой недели, прежде чем выпускать новых сотрудников в «дикую природу» (также известную как адаптация отдела).

День 1. Кто мы — знакомство с культурой, командами и целями нашей компании.

День 2. Чем мы занимаемся — рассказываем о нашем продукте.

День 3. На кого мы влияем — рассказываем о наших клиентах, конкурентах и партнерах.

День 4. Как мы это делаем — знакомим с программным обеспечением, которое используется ежедневно.

AO: Какие традиции у вашей компании и какие из них вам больше всего нравятся?

М: Мы с моим другом по работе побуждали друг друга тренироваться больше. А в конце месяца к нам присоединилось более 100 сотрудников. Мы назвали это «Челлендж рвущей панды». Чтобы не терять связь, оставаться активными и счастливыми, мы соревнуемся, отслеживаем результаты и вдохновляем друг друга. Тренировки проходят по крайней мере 1-2 раза в неделю и мы хотим, чтобы у нас было много селфи после них, которыми мы можем поделиться с коллегами через некоторое время.

HR, HR интервью, PandaDoc, пандадок, HR сфера, HR практика, HR аналитика
«Челлендж рвущей панды»

АО: Здорово, что у вас такой дружный коллектив!

Мария, какой самый ценный совет по профессиональному развитию вы когда-либо получали?

М: Для развития навыков нужно время. Например, вы только начали тренироваться и глупо ожидать, что ваши мышцы значительно окрепнут за месяц. Так что не торопитесь развивая необходимые навыки и будьте последовательны. Так как я отношусь к поколению миллениалов, я хочу более быстрого карьерного роста, а это создаёт лишнее давление, а не необходимый стресс.

Самое главное, что вы развиваетесь в желаемом направлении. Будьте терпеливы в отношении своего карьерного роста.

Например, если вы хотите развить аналитические навыки HR, начните со сбора данных в вашем районе. Используйте Excel для их анализа, прежде чем переходить к языкам SQL, R или Python.

АО: Вы можете назвать одного (или нескольких) HR-специалистов, чью работу вы высоко цените или берете в пример?

М: Джош Берсин, глобальный отраслевой аналитик, один из самых известных лидеров HR-аналитики. Он влияет на руководителей, чтобы они развивали и внедряли практику HR-аналитики. Джош мой образец для подражания и вдохновения.

Джош Берсин — глобальный исследователь-аналитик, оратор и основатель Академии Джоша Берсина, мирового центра управления персоналом. Кроме того, Джош и его команда экспертов предлагают исследования и консультационные услуги в рамках проекта Global HR Capability Project.

Клод Сильвер, "главное сердце" VaynerMedia (CHRO) и главный специалист по персоналу. Она является для меня образцом для подражания, и я должна руководить с сердцем, полным любви и сострадания.

Клод Сильвер — мотивирующий оратор, идейный лидер и законодательница отраслевых тенденций. Она фокусируется на обучении людей и организаций тому, как разрушить традиционную модель управления персоналом, используя эмоциональный оптимизм и сердечное лидерство, чтобы дать командам возможность быть целеустремленными, и вселяет в компании сочувствие, человечность и радость.

АО: Спасибо, нам всегда приятно знакомиться с новыми яркими личностями!

Мария, какие инструменты, по вашему мнению, должен использовать каждый HR в ближайшем году?

М: Я большой сторонник Tableau, я считаю, что это отличный инструмент для анализа и визуализации данных. И, конечно, было бы здорово знать один из программных языков, мой любимый SQL.

Узнайте больше о платформе LMS для HR.

АО: Какой был самый смешной / необычный инцидент во время вашей кадровой практики?

М: Я переехала из Сан-Франциско, Калифорния, в Сент-Питерсберг, Флорида, 1,5 года назад. Моей целью было быть ближе к своему лидеру и команде, но это был пик пандемии. А поскольку я переехала, то работала удалённо и увидела своего менеджера только через год. Тем не менее, мы как команда намного ближе к решению проблем, с которыми изначально мы не знали как справиться.

АО:Наше интервью подходит к концу. Итак, давайте наконец-то немного пофантазируем и заглянем в будущее :)

Какой вы видите отрасль HR в следующие 5 лет?

M: People Analytics будет играть важную роль в развитии HR-практики.

В настоящее время мы сосредоточены на показателях привлечения талантов. В будущем мы будем больше концентрироваться на предсказуемой аналитике в другом аспекте HR, например, в развитии карьеры.

Таким образом, сотрудникам было бы более понятно, какой карьерный путь подходит им лучше и как быстро они могут достичь своих целей в области развития. У HR и менеджеров будет больше информации о потенциале своих команд и о том, кто из них будет более успешным на критически важных должностях в компании. Кроме того, HR-аналитика поможет организациям быть уверенными в том, что их методы управления персоналом справедливы для всех сотрудников, и поможет избежать дискриминации по отношению к какой-либо группе меньшинств.

Я считаю, что аналитические навыки должны быть частью профессионального портфолио каждого HR-специалиста. Это было бы выгодно не только для HR-ов, но и для HR-индустрии в целом.

АО: И последний вопрос, Мария. Если бы компания, в которой вы сейчас работаете, была бы человеком, каким бы он был?

М: Человек, который сразу переходит к делу, говорит о том, как обстоят дела, какие проблемы есть и не боится сообщать плохие новости. Тот, кто ценит чужое время, активно находит решения индивидуальных и командных проблем. Человек, который подтверждает свою точку зрения исследованиями и данными. Постоянно совершенствуется, открыт для отзывов. Кто-то, кто может придумать творческие способы повышения ценности при минимальных затратах ресурсов. Тот, кто относится к ресурсам компании как к своим. Тот, кто не только восстанавливается после неудач, но, что самое главное, учится на них.


На сегодня всё!

Не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях. Если вы хотите интервью с конкретным человеком, также дайте нам знать!

Узнайте больше о платформе AcademyOcean LMS для обучения сотрудников или забронируйте бесплатную демонстрацию.

До встречи на новых интервью! 👋

Предыдущая публикацияАндреа Роман Диас из GoDaddy: «Я прирожденный экстраверт, поэтому общение с людьми — моя вторая натура»
Следующая публикация Мируна Кандеа из Cisco: «Вы можете быть интровертом и сделать успешную карьеру в HR!»
  |  8 мин
December 14, 2021

Мируна Кандеа из Cisco: «Вы можете быть интровертом и сделать успешную карьеру в HR!»

Прочтите интервью с Мируной, чтобы узнать, кто такой представитель Cisco Get Connected и почему Cisco — лучшее место для работы.

  |  6 мин
December 10, 2021

Фэйтлин Роу из Intel: «Рекрутеры не противоречат своим менеджерам по найму, когда те ищут «единорога»

Фейтлин работает в сфере управления персоналом более 15 лет и в основном занимается управлением проектами, HRIS и анализом данных. У неё большой опыт работы в сфере технологий в Bay Area.

  |  8 мин
December 9, 2021

Ян Хелверт из Bosch: «Опыт сотрудников — один из главных трендов в сфере управления персоналом в 2021-2022»

Прочтите интервью с Яном Хелвертом, чтобы узнать, какие HR-тренды появятся в 2021-2022 гг. и какой необычный подарок однажды получил Ян.

  |  8 мин
November 26, 2021

Дэйв Ульрих: "Пришло время заново изобрести HR..."

Прочтите интервью с самым влиятельным лидером мнений в HR-сфере, чтобы узнать, как стать более эффективным HR-специалистом, и получить профессиональные советы по карьере от Дэйва Ульриха!

Subscribe and join the AcademyOcean's world

to keep up with the latest info, live updates, and incredible content!

Thank you for subscribing!

Поиск по блогу

Подпишитесь на рассылку

Чтобы быть в курсе последних новостей, текущих обновлений и невероятного контента!

Спасибо за подписку!