Андреа Роман Диас из GoDaddy: «Я прирожденный экстраверт, поэтому общение с людьми — моя вторая натура»
HR, HR интервью, GoDaddy, гоудедди, HR сфера, HR практика, HR аналитика

📌 Читайте интервью с Андреа Роман Диаз, чтобы выяснить, какие социальные проекты GoDaddy осуществляет и как ураган может "организовать" ночь офисного кино.

Всем привет!

Небольшой факт о сфере управления персоналом: знаете ли вы, что увольнение сотрудников обходится экономике США более чем в 500 миллиардов долларов в год? И это правда. Согласно отчёту Gallup, из 70% американцев, не полностью раскрывающих свой потенциал — 52% не работают, а 18% активно увольняются.

Еще больше интересных фактов и мыслей вы найдете в нашем новом интервью с Андреа Роман Диас, HR-аналитиком GoDaddy.

HR, HR интервью, GoDaddy, гоудедди, HR сфера, HR практика, HR аналитика

Андреа родилась и выросла в Пуэрто-Рико и переехала в Аризону 7 лет назад. В настоящее время у нее два бостон-терьера: Кхалиси и Кассиопея, а по состоянию на март 2021 года она проживает в Бирмингеме, штат Алабама.

С 2018 года работает в GoDaddy HR-аналитиком. Раньше она занимала такие должности: специалист по льготам в Food Services of America, администратор по отпускам в PF Changs и специалист по персоналу в Caribbean Cinemas в Пуэрто-Рико. В настоящее время у неё более чем 10-летний опыт работы в различных областях управления персоналом, включая подбор персонала, обучение, льготы, отношения с сотрудниками, международный HR и управление отпусками.

Андреа получила степень бакалавра делового администрирования (Bachelor of Business Administration, B.B.A.) в Университете Пуэрто-Рико в 2007 году и степень магистра делового администрирования в Западном губернаторском университете в 2017 году. С 2019 года она также является старшим сертифицированным специалистом (SHRM-SCP).

В её хобби входят тренировки, походы, кемпинг, астрономия, медитация, приключения, чтение, волонтерство и путешествия.

HR, HR интервью, GoDaddy, гоудедди, HR сфера, HR практика, HR аналитика
GoDaddy Inc. — это американская публичная компания, занимающаяся регистрацией доменов в Интернете и веб-хостингом, со штаб-квартирой в Скоттсдейле, Аризона. Зарегистрирована в Делавэре. По состоянию на июнь 2020 года у GoDaddy более 20 миллионов клиентов и более 7000 сотрудников по всему миру.

АО: Добрый день, Андреа, добро пожаловать в AcademyOcean. Обычно мы начинаем интервью с вопроса о HR-карьере.

Работали ли вы где-то до того, как стать HR-специалистом, и почему вы решили стать HR?

А: До того, как стать HR-специалистом, я работала в семейном бизнесе с 12 лет. Я была менеджером в парикмахерской моего двоюродного брата, платила продавцам, начисляла зарплату, назначала встречи, прибиралась, проверяла актуальность лицензий, занималась маркетингом, инвентарём и т. д.

Я решила поступить в колледж Университета Пуэрто-Рико и получить степень бакалавра делового администрирования с дополнительным направлением в области управления персоналом.

Причина, по которой я решила заняться HR, заключается в том, что мне всегда нравилось работать с людьми. Я прирожденный экстраверт, поэтому общение с людьми моя вторая натура.

Я также решила заняться HR, потому что у меня был откровенный разговор с человеком, которого я очень уважаю и он настоятельно мне советовал стать юристом или работать в сфере управления персоналом, так как у меня есть к этому способности.

АО: Ого, вы начали работать в таком молодом возрасте.

Можете ли вы поделиться своими мыслями о том, почему HR — важная функция в любой организации?

А: Управление персоналом — неотъемлемая часть любой организации, потому что сотрудники составляют основу любой организации.

Без сотрудников у нас не было бы творчества, инноваций, идей и вдохновения. Нам нужны люди, чтобы двигаться вперед в любой организации.

Мы можем автоматизировать многие процессы, но, в конце концов, всем нам нужно это человеческое прикосновение, понимание и этот человеческий взгляд.

АО: Андреа, мир стремительно меняется. Какой вы видите HR сферу в следующие 5 лет?

А: Я думаю, что HR сфера всё больше движется к автоматизации, оптимизации и искусственному интеллекту. Такая автоматизация может быть пугающей, но, как руководители HR-отделов, мы должны принять ее, чтобы избавиться от тривиальной повседневной деятельности и больше сосредоточиться на стратегических аспектах и управлении проектами. Нужно сфокусироваться на том, куда мы хотим направить свою компанию.

Согласно Personnel Today, 38% предприятий уже используют AI на своих рабочих местах, а 62% планируют начать в ближайшее время. По данным Джоша Берсина из Deloitte, 33% из опрошенных компаний ожидают, что люди будут выполнять «больше человеческих задач», дополненных робототехникой и искусственным интеллектом.
HR, HR интервью, GoDaddy, гоудедди, HR сфера, HR практика, HR аналитика

АО: С какими трудностями вы обычно сталкиваетесь, работая HR-специалистом?

А: Думаю, самая большая сложность, с которой сегодня сталкиваются HR-специалисты, — это пандемия. Сотрудники чувствуют себя изолированными и не связанными с компанией и коллегами, особенно из-за того, что все работают удаленно. Другая проблема — эскалация, когда сотрудник обращается к HR потому, что что-то сломалось в процессе, либо потому, что кто-то или что-то было сделано неправильно.

По данным Gartner, пандемия COVID-19 показала, насколько важно психическое здоровье, и какое влияние оно оказывает на самих сотрудников и их работу.

АО: Можете ли вы назвать 3 области, которые нуждаются в улучшении больше всего, исходя из вашего понимания общих HR-практик?

А: Я думаю, что это глобальная политика, стратегическое планирование и управление изменениями. Я думаю, что эти 3 области складывают общую картину и определяют цели. Иногда мы теряемся в повседневных делах упуская из вида перспективы.

Мы должны спрашивать себя: можно ли реализовать этот проект в глобальном масштабе? Насколько важен он для общего успеха компании? Поможет ли упростить процесс? Сделает ли этот процесс более эффективным? Все ли были проинформированы о реализации этого проекта? Ожидания были оправданы? Кто несет ответственность?

АО: Андреа, я думаю, что за весь период вашей работы в сфере управления персоналом вы выявили некоторых HR-специалистов, которые вам близки по духу.

Вы можете назвать одного или нескольких HR-специалистов, чью работу высоко оцениваете и с кого берёте пример?

А: Я думаю, что два самых влиятельных HR-эксперта, с которыми я встречалась, были моими менеджерами. Кристин Корредор была моим менеджером, когда я работала в PF Changs, и она была действительно выдающимся, знающим и вдохновляющим лидером. У нее была своя консалтинговая компания, но она работала полный рабочий день в компании PF Changs. Она искренне вела своих людей и очень сочувствовала им. Мы все чувствовали, что сделаем всё возможное для неё! Работа для неё не была похожа на работу в общем смысле, это больше было похоже на работу с семьёй. Она всегда защищала нас, и я чувствовала, что она действительно нас поддерживала.

Другим моим вдохновляющим руководителем была Дениз Брайс Уокер. У неё был обширный опыт во всех аспектах управления персоналом, она руководила заводом Coca-Cola и действительно изменила его. Она также возглавляла несколько учебных программ и курировала в GoDaddy более 10 человек, включая меня. Она учила нас своим примером, а также своей моралью. Её репутация была бесспорной, и все сослуживцы говорили о ней только хорошее. После того, как она вышла на пенсию, мы стали друзьями, и я могу сказать, что она один из самых дорогих и близких мне людей. Я обязана ей своей трудовой этикой, энергией, нестандартным мышлением и способностью видеть хорошее во всех людях.

HR, HR интервью, GoDaddy, гоудедди, HR сфера, HR практика, HR аналитика

АО: Перейдем к процессу адаптации. Как происходит адаптация новых сотрудников в вашей компании?

А: Наша команда по привлечению талантов использует Greenhouse для всего, что связано с заявками на работу, загрузкой резюме, планированием собеседований и т. д. После того, как сотрудник принят на работу, он выполняет определенные задачи в Workday и загружает необходимые документы. Мы также назначаем для нового сотрудника наставника, чтобы он мог показать ему всё, что нужно.

Кроме того, менеджер назначает встречи на первые 2 недели, чтобы новый сотрудник мог познакомиться с акционерами. GoDaddy также проводит корпоративное мероприятие под названием NEW, в котором сотрудник, в основном на три дня, погружается во все, что связано с видением, миссией и ценностями компании, а также с некоторыми упражнениями по построению команды. Благодаря COVID все новые задачи по адаптации выполняются виртуально, включая.

Сравните LMS для адаптации

АО: Здорово, когда компании делятся своим видением, миссией и ценностями. Это основа корпоративной культуры.

А какие традиции у вашей компании и какая ваша любимая?

А: Я думаю, что одна из хороших традиций — это волонтерские программы и благотворительные мероприятия, спонсируемые GoDaddy. Вы можете пожертвовать время и деньги. GoDaddy также может сделать пожертвование от вашего имени. У нас есть программа, в которой можно делать пожертвования в случае возникновения чрезвычайной ситуации, и эти средства будут использованы для тех сотрудников, которые в них нуждаются. В мире после начала COVID эти чрезвычайные фонды/пожертвования были спасением для многих наших сотрудников.

АО: Это замечательно. Желаю, чтобы в мире было больше таких социально ответственных компаний, как ваша.

Андреа, какой самый ценный совет по профессиональному развитию вы когда-либо получали?

А: Я думаю, что самым важным для моего профессионального развития, было выполнение сложных заданий. Сложные задания — отличный способ раскрыть все области HR и выяснить, какая из них привлекает больше всего и что является вашей самой сильной стороной.

Один совет, который мне дали, — изучить все аспекты HR, попробовать их какое-то время, а затем специализироваться на том, что нравится больше всего.

Попробовать себя в разных областях — это здорово, когда вы изучаете основы в начале своей карьеры, но позже вам следует специализироваться в той области, которая вам действительно нравится.

АО: Какие инструменты, по вашему мнению, должен использовать каждый HR?

A:Service Now, Workday, Smartsheet, Share point, Trello, Zoom, Cornerstone — вот некоторые из моих рекомендаций по программам, которые должны знать все специалисты по персоналу.

АО: Как вы думаете, какие HR-тренды проявятся в ближайшие годы?

А: Я думаю, что нынешние и будущие тенденции будут заключаться в том, что большая часть бизнеса будет вестись виртуально, и только самые важные сотрудники будут приходить в офис. Я также считаю, что многие функции управления персоналом будут автоматизированы с помощью таких систем, как Service Now и AI.

HR, HR интервью, GoDaddy, гоудедди, HR сфера, HR практика, HR аналитика

АО: Теперь у меня к вам немного необычный вопрос, Андреа.

Если бы компания, в которой вы сейчас работаете, была бы человеком, каким бы он был?

A: Думаю, это щедрый человек, очень честный и заслуживающий доверия. Человек, который всегда позаботится о вашем благополучии и прикроет спину.

AO: И последнее. Какой был самый смешной или необычный инцидент во время вашей HR практики?

А: Я думаю, что один из самых забавных и необычных инцидентов произошел, когда я работала в Пуэрто-Рико. Нас накрыл ураган, территория вокруг здания оказалась затопленной, электричество отключилось, и нам пришлось ждать внутри, пока мы не сможем добраться до наших машин и уехать домой. Я помню, что мы приготовили попкорн, хот-доги, и другие блюда, которые мы ели под фильмы. В общем, в ночь офисного кино у нас случился ураган :)

AO: О, вечер офисного кино получился довольно страшным. Надеюсь, у всех всё было хорошо. Большое спасибо, Андреа, за ваши увлекательные и вдохновляющие ответы. AcademyOcean желает вам всего наилучшего в вашей карьере!


На сегодня всё! До встречи на страницах нашего блога!

Не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях. Если вы хотите интервью с конкретным человеком, также дайте нам знать!

Узнайте больше о платформе AcademyOcean LMS для обучения сотрудников или забронируйте бесплатную демонстрацию.

Берегите себя 😇

Предыдущая публикацияЭнди Чон из Deloitte Consulting: «Я не думаю, что HR ещё будут называть HR»
Следующая публикация Мария Долгушева из PandaDoc: «Аналитические навыки должны быть частью профессионального портфолио каждого HR-специалиста»
  |  8 мин
December 21, 2021

Мария Долгушева из PandaDoc: «Аналитические навыки должны быть частью профессионального портфолио каждого HR-специалиста»

Прочтите это интервью с Марией из PandaDoc, чтобы узнать разницу между работой HR-отдела в большой корпорации и стартапе.

  |  8 мин
December 14, 2021

Мируна Кандеа из Cisco: «Вы можете быть интровертом и сделать успешную карьеру в HR!»

Прочтите интервью с Мируной, чтобы узнать, кто такой представитель Cisco Get Connected и почему Cisco — лучшее место для работы.

  |  6 мин
December 10, 2021

Фэйтлин Роу из Intel: «Рекрутеры не противоречат своим менеджерам по найму, когда те ищут «единорога»

Фейтлин работает в сфере управления персоналом более 15 лет и в основном занимается управлением проектами, HRIS и анализом данных. У неё большой опыт работы в сфере технологий в Bay Area.

  |  8 мин
December 9, 2021

Ян Хелверт из Bosch: «Опыт сотрудников — один из главных трендов в сфере управления персоналом в 2021-2022»

Прочтите интервью с Яном Хелвертом, чтобы узнать, какие HR-тренды появятся в 2021-2022 гг. и какой необычный подарок однажды получил Ян.

  |  8 мин
November 26, 2021

Дэйв Ульрих: "Пришло время заново изобрести HR..."

Прочтите интервью с самым влиятельным лидером мнений в HR-сфере, чтобы узнать, как стать более эффективным HR-специалистом, и получить профессиональные советы по карьере от Дэйва Ульриха!

Subscribe and join the AcademyOcean's world

to keep up with the latest info, live updates, and incredible content!

Thank you for subscribing!

Поиск по блогу

Подпишитесь на рассылку

Чтобы быть в курсе последних новостей, текущих обновлений и невероятного контента!

Спасибо за подписку!