корпоративне навчання, L&D, штучний інтелект, AI, LMS, персоналізоване навчання, мікронавчання, навчальні платформи, цифрова трансформація, адаптивне навчання, навчання працівників

Як змінюється корпоративне навчання в епоху ШІ

Сфера навчання та розвитку персоналу (L&D) переживає період стрімких змін. Технології, зокрема штучний інтелект, дедалі більше впливають на те, як компанії підходять до навчання — від форматів до самих інструментів. У цьому огляді ми ділимося результатами опитування, яке допомагає краще зрозуміти, в якому напрямку рухається L&D сьогодні.

Що варто знати перед переглядом результатів

Ми не ставимо за мету дати вам готові висновки. Натомість пропонуємо стислі, але змістовні дані, які ви зможете проаналізувати самостійно. Це, радше, інструмент для орієнтації — щоб побачити загальні тенденції, зіставити їх зі своїм досвідом і, можливо, знайти нові ідеї для розвитку вашої L&D-стратегії.

Пам’ятайте, що за кожним відсотком стоїть реальна практика компаній, їхні виклики, рішення та експерименти. Саме такий контекст робить ці цифри корисними.

Методологія опитування

Відомості про респондентів:

Усього в опитуванні взяли участь 340 унікальних компаній або осіб.

Ролі респондентів у своїх компаніях розподілилися так:

  • Спеціаліст з навчання та розвитку: 32,35%
  • Директор або спеціаліст з HR: 17,35%
  • Інші посади, пов’язані з L&D: 37,95%
  • Менеджер з організаційного розвитку: 7,35%
  • Корпоративний тренер: 5,00%

Наявність відділу L&D:

  • Має окремий відділ L&D: 51,03%
  • Немає ні спеціаліста, ні відділу: 21,53%
  • Є спеціаліст, але без окремого відділу: 20,06%
  • Одна особа відповідає за L&D: 7,38%

Розподіл за галузями:

  • ІТ: 13,24%
  • Виробництво: 7,35%
  • Роздрібна торгівля: 6,47%
  • Охорона здоров’я: 5,59%
  • Фінанси: 3,82%
  • Освіта: 3,53%
  • Автомобільна промисловість: 2,35%
  • Консалтинг: 1,47%
  • Банківська справа: 1,47%
  • Логістика: 0,88%
  • Будівництво: 0,88%
  • Комунальні послуги: 0,88%
  • Хімічна промисловість: 0,59%
  • Навчання та розвиток (як галузь): 0,59%
  • Інші галузі: 57,61%
  • Жодна з наведених: 10,00%

Географія респондентів:

Участь у опитуванні взяли L&D-спеціалісти з різних країн, зокрема США та Великої Британії.

Розмір компаній:

  • Великі компанії (понад 5000 працівників): 20,88%
  • Компанії з 1000–5000 працівників: 18,53%
  • Середні компанії (50–249 працівників): 17,94%
  • Малі компанії (10–49 працівників): 15,88%
  • Компанії з 250–999 працівників: 15,59%
  • Самозайняті, безробітні або пенсіонери: 11,18%

Інструмент збору даних:

Відповіді було зібрано за допомогою онлайн-опитувальника, після чого дані були витягнуті та структуровані для подальшого аналізу.

Технології та ШІ у сфері навчання та розвитку

Ця структура дає уявлення про змінюваний ландшафт L&D, поєднуючи традиційні методи з новітніми технологіями.

корпоративне навчання, L&D, штучний інтелект, AI, LMS, персоналізоване навчання, мікронавчання, навчальні платформи, цифрова трансформація, адаптивне навчання, навчання працівників

1. Тренди й технології у навчанні, які компанії планують впровадити протягом 12–24 місяців

  • 15,03% респондентів розглядають впровадження коучингу та менторства.
  • 12,21% — індивідуальні траєкторії навчання.
  • 11,40% — змішане навчання.
  • 10,46% цікавляться навчанням на основі відео.
  • 8,89% розглядають мікронавчання.
  • 8,45% — гейміфікацію.
  • 8,20% цікавляться мобільним навчанням або мобільними застосунками.
  • 7,95% — соціальне чи колаборативне навчання.
  • 7,89% планують використовувати штучний інтелект або машинне навчання.
  • 4,76% — адаптивне навчання.
  • 4,13% — віртуальну або доповнену реальність (VR/AR).

Загалом, компанії демонструють широкий інтерес до різноманітних підходів у навчанні. Лідерами серед напрямів є коучинг і менторство, персоналізовані навчальні траєкторії та змішане навчання.

2. Які технологічні інструменти компанії використовують для навчання працівників

  • LMS — 18,58% (найпопулярніший інструмент);
  • Інструменти для навчання на основі відео — 12,62% (вказує на популярність візуального контенту);
  • Інструменти для створення навчального контенту — 8,35% (свідчить про запит на унікальні, адаптовані до компанії матеріали);
  • Платформи для онбордингу — 7,76%;
  • Програмне забезпечення для віртуальних класів — 7,50%;
  • Системи управління знаннями — 6,73%;
  • Платформи соціального навчання — 5,71%;
  • Інструменти аналітики навчання — 5,46%;
  • Інструменти підтримки продуктивності — 5,29%;
  • Мобільні навчальні застосунки — 5,12%.

Домінування LMS (18,58%) свідчить про чітку тенденцію до централізованого підходу в управлінні навчальним контентом та відстеженні результатів. Це цілком узгоджується із загальною цифровою трансформацією бізнесу, в якій LMS стає ключовим елементом корпоративного навчання.

Хоча використання VR і AR поки що обмежене (лише 2,13%), їхня поява в опитуваннях демонструє зростаючу зацікавленість компаній у нових формах навчального досвіду.

Серед інших згаданих інструментів — більш нішеві або індивідуальні рішення: платформи мікронавчання, гейміфікація, повноцінні симулятори (зокрема для відпрацювання практичних навичок, як-от водіння), а також класичні формати, зокрема навчальні курси на базі PowerPoint.

3. Чи використовують компанії LMS для навчання персоналу?

  • 64.79% – компаній наразі використовують LMS для навчання співробітників.
  • 32.25% – третина респондентів зазначили, що їхні компанії не використовують LMS.
  • Компанії, які використовують «Прикладну персональну науку» (Applied Personal Science) для навчання.
  • Ті, хто використовує «Навчальну платформу зі сторонньою підтримкою» (Third-party supported learning platform).
  • Компанії, які перебувають у процесі створення нової LMS.
  • Респонденти, які зазначили: «Інтегруємо програмування в LMS клієнтів».
  • Деякі компанії форматують контент для LMS у форматі SCORM.

Також є окремі специфічні або індивідуальні відповіді, кожна з яких становить приблизно 0,30%.

4. Використання ШІ в навчанні персоналу

1. Переважна відсутність впровадження (61,76%)

Більшість компаній поки не використовує ШІ. Можливі причини:

  • Бюджетні обмеження — впровадження ШІ-рішень потребує ресурсів.
  • Брак експертизи — складність інтеграції та управління ШІ-рішеннями.

2. Інтерес на майбутнє (19,12%)

Близько п’ятої частини компаній планують впровадження ШІ, що свідчить про:

  • Зростаюче розуміння переваг ШІ, такі як персоналізація, автоматизація, аналітика.
  • Поступову цифрову трансформацію у сфері L&D.

3. Ранні користувачі (13,24%)

Компанії, які вже впровадили ШІ, отримують наступні переваги:

  • Персоналізоване навчання — підлаштоване під потреби кожного працівника.
  • Миттєвий зворотний зв’язок — допомагає швидше засвоювати знання.
  • Аналітика навчання — ШІ аналізує великі обсяги даних і дає цінні інсайти щодо ефективності навчання, прогалин і майбутніх потреб.

5. Переваги використання ШІ в навчанні працівників (серед тих, хто вже впровадив)

Компанії, які вже використовують штучний інтелект для навчання персоналу (не враховуючи відповіді «не застосовується»), зазначають такі переваги:

  • Економія часу — 20,41%
  • Підвищення ефективності та зниження витрат — 18,87%
  • Персоналізоване навчання — 15,30%
  • Аналітика, заснована на даних — 13,27%
  • Миттєвий зворотний зв’язок і відстеження прогресу — 11,23%
  • Адаптивне навчання — 10,71%
  • Автоматизація процесів — 10,22%
корпоративне навчання, L&D, штучний інтелект, AI, LMS, персоналізоване навчання, мікронавчання, навчальні платформи, цифрова трансформація, адаптивне навчання, навчання працівників

6. Основні виклики для L&D-фахівців у впровадженні ШІ в навчання

  • Брак обізнаності та розуміння — 16,74%
  • Технічні складнощі та нестача навичок — 12,37%
  • Потрібні спеціалізовані знання для ефективного впровадження та керування ШІ-рішеннями.
  • Інтеграція з наявними системами та інфраструктурою — 11,74%
  • Фінансові та ресурсні обмеження — 10,37%
  • Особливо відчутно для малих і середніх компаній.
  • Етичні питання та конфіденційність даних — 9,10%
  • Сприйняття змін і готовність працівників до нових рішень — 8,28%
  • Регуляторні та комплаєнс-вимоги — 7,46%
  • Доступність і якість даних — 6,64%
  • Не застосовується — 6,19%
  • Оцінка ефективності навчання — 5,82%

Також були поодинокі відповіді (по 0,09%), серед яких:

  • Занепокоєння щодо плагіату, який може спричинити ШІ.
  • Складність адаптації ШІ до конкретного робочого контексту.
  • Загальний спротив до нових технологій.
  • Труднощі з вибором і впровадженням постачальника рішень.
корпоративне навчання, L&D, штучний інтелект, AI, LMS, персоналізоване навчання, мікронавчання, навчальні платформи, цифрова трансформація, адаптивне навчання, навчання працівників

7. Основні побоювання щодо зростання ролі ШІ у навчанні працівників

  • Конфіденційність даних і кібербезпека — 21,32% (головне занепокоєння)
  • З меншення особистої взаємодії — 19,57%
  • Опір змінам і нестача навичок — 16,57%
  • Технічні обмеження й можливі помилки — 15,31%
  • Упередженість і справедливість — 13,28%
  • Етичні ризики — 13,08% — стурбованість щодо прозорості, відповідального використання та можливих зловживань при застосуванні ШІ в навчанні.
корпоративне навчання, L&D, штучний інтелект, AI, LMS, персоналізоване навчання, мікронавчання, навчальні платформи, цифрова трансформація, адаптивне навчання, навчання працівників

8. Завдання та активності в навчанні, для яких, на думку респондентів, ШІ підходить найкраще

  • Автоматизація адміністративних завдань (розклад, відстеження прогресу) — 26,40%. Найпопулярніший варіант — компанії вбачають у ШІ ефективний інструмент для зменшення рутинного навантаження.
  • Надання персоналізованих траєкторій навчання — 19,85%. Високо оцінюється здатність ШІ адаптувати навчання під індивідуальні потреби.
  • Зворотний зв’язок у реальному часі та аналіз результатів — 19,54%
  • Проведення оцінювання та тестування — 17,32%
  • Створення й доставка навчального контенту — 16,37%
  • Жоден із варіантів — 0,53%. Невелика частина респондентів вважає, що ШІ не підходить для жодного з перерахованих завдань.

9. Завдання, які, на думку респондентів, потребують саме людської участі

  • Побудова стосунків і розвиток командної взаємодії — 27,22%
  • Емоційна підтримка та наставництво — 26,85%
  • Лідерство і коучинг — 25,23%
  • Розв’язання складних або делікатних питань — 19,53%
  • Жодне із завдань не потребує людського втручання — 0,27%.

Дані свідчать, що «людський фактор» залишається ключовим у сферах, де важлива емоційна чутливість, довіра та міжособистісні зв’язки.

10. Чи впливає навчання і розвиток працівників на зниження рівня плинності кадрів?

  • Навчання та розвиток персоналу впевнено посідають перше місце серед пріоритетів: 85,29% респондентів зазначили, що це надзвичайно важливо для утримання працівників.
  • Ще 13,24% вважають це важливим певною мірою. 
  • 0,88% — Не дуже важливо
  • 0,59% — Зовсім не важливо 

Ці результати чітко демонструють що інвестиції в розвиток співробітників позитивно впливають не лише на рівень залученості, а й на довгострокову лояльність до компанії.

11. Які цілі навчання працівників компанії вважають пріоритетними

  • Розвиток навичок — 15,89%
    Основна мета — підвищення кваліфікації співробітників.

  • Підвищення результативності — 11,99%
    Навчання допомагає працівникам краще виконувати свої обов’язки та досягати цілей.

  • Можливості для кар’єрного зростання — 11,93%
    Сприяє професійному розвитку та побудові кар’єри.

  • Зростання продуктивності — 11,36%
    Навчання сприяє більш ефективній роботі та підвищенню результатів.

  • Утримання ключових співробітників — 10,90%
    Компанії інвестують у розвиток, щоб зберегти талановитих працівників.

  • Залученість і лояльність — 10,79%
    Підвищення рівня мотивації та емоційної прив’язаності до компанії.

  • Підвищення задоволеності роботою — 9,98%
    Створення комфортного середовища для праці.

  • Зміна поведінки — 8,43%
    Навчання використовується для формування нових моделей поведінки та трансформації корпоративної культури.

  • Зниження плинності кадрів — 7,17%
    Допомагає зменшити рівень звільнень і стабілізувати команду.

Методи навчання, які компанії використовують наразі

12. Методи навчання, які компанії використовують сьогодні

  • Онлайн-навчання — 15,41%. Найпопулярніший метод — за рахунок зручності й широкого доступу до ресурсів.
  • Навчання на робочому місці — 14,16%
  • Очні тренінги — 13,86%
  • Менторство або коучинг — 13,56%
  • Модулі з самостійним темпом навчання — 10,83%
  • Конференції та воркшопи — 9,34%
  • Навчання від колег (peer-to-peer) — 9,28%
  • Відеоуроки та вебінари — 9,16%
  • Гейміфікація та симуляції — 2,68%

13. Як компанії оцінюють ефективність своїх поточних методів навчання

  • Певною мірою ефективні — 55,00%. Більшість респондентів задоволені своїми підходами до навчання, хоча визнають, що є простір для вдосконалення.
  • Виключно ефективні — 12,06%. Частина компаній впевнена в успішності своїх програм.
  • Нейтральна оцінка — 18,24%. Респонденти не вважають свої методи ані особливо ефективними, ані неефективними.
  • Певною мірою неефективні — 8,53%. Є запит на нові або вдосконалені методи навчання.
  • Навчальні програми відсутні — 4,41%
  • Повністю неефективні — 1,76%

14. Фактори, які, на думку респондентів, сприяють ефективності навчання працівників у їхніх компаніях

  • Цікавий і релевантний контент — 11,34%. Зміст, який дійсно резонує з працівниками та утримує їхню увагу, є ключовим фактором успішного навчання.
  • Чіткі та вимірювані цілі навчання — 10,98%
  • Можливість практичного застосування знань — 10,32%
  • Інтерактивні та різноманітні формати подачі — 10,02%
  • Підтримка й залучення керівництва — 9,46%
  • Регулярне оцінювання та зворотний зв’язок — 7,09%
  • Індивідуалізовані та адаптовані програми навчання — 6,98%
  • Актуальні матеріали — 6,88%
  • Достатні ресурси (бюджет, час, персонал) — 6,22%
  • Використання сучасних технологій — 4,81%
  • Використання штучного інтелекту (ШІ) — 2,63%

15. Фактори, що, на думку респондентів, знижують ефективність навчання в їхніх компаніях

  • Нестача ресурсів (бюджету, часу, персоналу) — 26,29%
  • Низька залученість працівників / слабка участь у навчанні — 7,34%
  • Обмежений час на навчання — 7,02%. Недостатній час стає перешкодою для глибокого засвоєння матеріалу.
  • Брак підтримки з боку керівництва — 5,81%
  • Зміна потреб бізнесу — 5,60%
  • Застарілий навчальний контент — 5,49%
  • Складність у вимірюванні результатів навчання — 4,96%
  • Недостатній зворотний зв’язок або відсутність оцінювання — 4,80%
  • Неякісні методи подачі матеріалу — 4,70%
  • Відсутність чіткого розуміння потреб у навичках — 4,70%

16. Серед інших зазначених факторів, кожен з яких становить приблизно 4,01–4,22%, є такі:

  • Виклики, пов’язані з віддаленою та розподіленою робочою силою.
  • Задоволення різноманітних потреб у навчанні.
  • Встигати за останніми технологіями навчання, такими як штучний інтелект.
  • Використання даних та аналітики.
Попередня публікаціяUGC у навчанні: як залучити команду до створення контенту
Наступна публікація Як ШІ допоможе створити сильний контент для вашого онлайн-курсу
  |  7 хв
2 липня 2025

Як ШІ допоможе створити сильний контент для вашого онлайн-курсу

Дізнайтеся, як ефективно використовувати штучний інтелект для створення онлайн-курсів. Покрокові поради щодо генерації контенту, створення відео, презентацій, тестів та покращення навчальних матеріалів за допомогою AI. Розглядаємо можливості і обмеження ШІ у навчанні.

  |  6 хв
2 липня 2025

Що таке мультимодальне навчання і як його впровадити

Мультимодальне навчання — це гнучкий підхід, що враховує різні стилі сприйняття інформації. У статті ви знайдете приклади, поради для впровадження та інструменти, які допоможуть зробити корпоративне навчання цікавішим, ефективнішим і ближчим до реальних потреб співробітників.

  |  6 хв
1 липня 2025

Що таке автономність учня? – AcademyOcean

У статті розглядаємо, чому автономне навчання — це не просто сучасний тренд, а ефективний підхід до розвитку працівників. Пояснюємо, як впровадити LMS для підтримки самостійного навчання, які переваги це дає компанії та що потрібно врахувати при запуску такої стратегії.

  |  3 хв
1 липня 2025

Сертифікація — формальність чи реальна користь?

Сертифікати після проходження онлайн-курсів — це більше, ніж просто формальність. У статті розповідаємо, як сертифікація мотивує співробітників, підвищує залученість і сприяє професійному зростанню. Пояснюємо на прикладі навчальних академій AcademyOcean.

  |  5 хв
26 червня 2025

Скільки людей насправді читає ваш whitepaper?

Дізнайтеся, як зробити ваш whitepaper не просто аналітичним документом, а справжнім інструментом залучення клієнтів. Розглянемо переваги, типові помилки та покажемо, як перетворити статичний контент на персоналізований досвід завдяки платформі AcademyOcean.

  |  5 хв
25 червня 2025

Сила слухання: як зворотний зв’язок клієнтів змінює бізнес

Як активне слухання клієнтів допомагає бізнесу рости, покращувати продукти, зміцнювати лояльність і створювати якісний сервіс. Практичні поради та приклади для побудови клієнтоорієнтованої компанії.

  |  5 хв
24 червня 2025

Що таке онлайн-навчання? Поради від AcademyOcean

У статті розглядається, як онлайн-навчання змінює підхід до розвитку персоналу в компаніях: його формати, переваги та етапи впровадження. Ви дізнаєтесь, як організувати ефективне дистанційне навчання, яке відповідає бізнес-цілям і потребам співробітників.

  |  6 хв
24 червня 2025

Що таке мікронавчання? Переваги, рекомендації та приклади

У статті розглядається, що таке мікронавчання, у чому його переваги та обмеження, як його ефективно впроваджувати в компанії. Наводяться практичні поради та приклади форматів: від коротких відео й інфографіки до мобільних застосунків та гейміфікованих елементів.

  |  6 хв
23 червня 2025

Що таке підтримка клієнтів і 5 перевірених стратегій для SaaS

Як налагодити підтримку клієнтів у SaaS, щоб вона справді працювала: що допомагає знизити відтік, підвищити лояльність і зробити так, щоб клієнти швидше бачили результат. Про практики, які варто впровадити, інструменти, які варто мати, і підхід, який справді цінують користувачі.

  |  7 хв
22 червня 2025

Топ-21 функція систем управління навчанням

Сучасні LMS-платформи змінюють підхід до корпоративного навчання — роблять його гнучким, персоналізованим і результативним. У цій статті ми зібрали 21 ключову функцію LMS, які допоможуть автоматизувати процеси, покращити залученість співробітників і побудувати ефективну систему розвитку в компанії.

  |  5 хв
19 червня 2025

Що таке SCORM? Гід із розуміння SCORM

Глибокий гід по SCORM — що це таке, як працює, основні версії, переваги та виклики. Дізнайтеся, як SCORM допомагає створювати, запускати і відстежувати онлайн-курси, а також чому важливо обирати сумісну LMS для ефективного навчання.

  |  5 хв
19 червня 2025

Топ-10 переваг LMS для ІТ-компаній

Дізнайтесь про 10 ключових переваг LMS для ІТ-компаній: від персоналізованого навчання до економії бюджету та підвищення продуктивності команди.

  |  4 хв
18 червня 2025

Безкоштовний шаблон оцінювання навчання від AcademyOcean

Дізнайтесь, як правильно оцінювати корпоративне навчання та чому шаблон форми оцінювання — це ключ до підвищення ефективності та залученості працівників. У статті — поради, приклади та готовий шаблон, який можна адаптувати під будь-яку компанію.

Підпишіться і приєднайтеся до світу AcademyOcean

щоб бути в курсі останніх новин, живих оновлень та неймовірного контенту!

Дякуємо за підписку!

Що ви шукаєте?

Підпишіться і приєднайтеся до світу AcademyOcean

щоб бути в курсі останніх новин, живих оновлень та неймовірного контенту!

Дякуємо за підписку!