Что такое путь обучения: теория и примеры

Обучение — это путешествие, и у каждого учащегося свой путь. Путешествие нужно адаптировать к потребностям пользователя. Самый простой и эффективный способ добиться этого — структурировать и упорядочить контент. Пути обучения — надёжный способ организации и предоставления учебного материала.

Что такое путь обучения?

Путь обучения — это группа курсов или их комбинация, по конкретному предмету или дисциплине, которые учащиеся проходят постепенно. У учеников больший контроль над своим опытом обучения и они могут эффективно приобретать знания в комфортном темпе. Путь обеспечивает более структурированный и автоматизированный подход к обучению. Иными словами — это структурированное руководство для учеников. Это гарантирует, что обучение будет постоянным и не застопорится по каким-то причинам.

Традиционная модель обучения не обеспечивает достаточного количества информации для удовлетворения потребностей учащихся. Иногда, на курсы для senior-специалистов попадают джуны, для которых они оказываются слишком сложными.

Зачем использовать пути обучения в компании

Пути обучения помогают создавать более структурированную программу обучения

Когда для сотрудника создан индивидуальный путь, он может не тратить зря время на поиск нужной информации, на прохождение не актуальных курсов для его должности или уровня и т.д. Создавая пути обучения, можно контролировать не только порядок назначения курсов, но и сроки, в течение которых эти курсы становятся доступными.

Кроме того, они позволяют сэкономить время администратора. Админ должен настроить пути обучения задолго до зачисления первых учеников. После этого, когда ученик зачисляется на путь, он становится в значительной степени самодостаточным.

В AcademyOcean LMS вы легко можете настраивать пути обучения для ваших сотрудников. Когда ученик заканчивает один курс, ему автоматически открывается другой и т.д. Более того вы можете назначать экзамены или тесты прежде, чем допускать к следующим курсам. Например, ученик заканчивает курсы по адаптации и видит, что через какое-то время откроется тест, который нужно сдать на определённое количество баллов. По итогам теста будет понятно, прошёл он испытательный срок или нет. Если прошёл, открываются курсы для новичков.

Ориентируют на достижение цели

Пути обучения поддерживают интерес к курсам и побуждают учеников двигаться к цели. Имея перед собой упорядоченное содержание, ученик не будет перегружен и легко сосредоточиться на стоящих перед ним задачах. Он будет спокоен и уверен, что система предоставит необходимую информацию и будет надёжным проводником. Ученик легко может отслеживать свой прогресс в личном кабинете.

Дают систему непрерывной обратной связи

Учащиеся должны получать постоянную обратную связь о своём прогрессе, чтобы убедиться, что они на правильном пути. Вы можете интегрировать тесты в любом месте вашего курса, чтобы отслеживать прогресс учеников. Узнавайте, что вашим ученикам понравилось в курсе, а что нет. Таким образом, вы легко можете совершенствовать пути обучения на основе их отзывов, чтобы обеспечить лучший опыт обучения.

Показывают жизненный цикл сотрудника в компании

От собеседования до увольнения сотрудник развивается внутри компании, достигая разных высот в результате изучения и обретения новых навыков. Функция пути обучения обеспечивает эффективное развитие на протяжении всего жизненного цикла.

Например, вы нанимаете менеджера по маркетингу. Для этой роли предусмотрено обучение начиная со знакомства с компанией и заканчивая курсами по менеджменту после которых вы получаете квалифицированного специалиста способного управлять отделом маркетинга. Таким образом, вы сначала направляете новичка на курсы по адаптации, после чего он работает, проходит испытательный срок, и приступает к курсам по маркетингу для новичков. После них он тоже работает, пока не приходит время для курсов по повышению квалификации. И так, постепенно, сотрудник продвигается по пути обучения и по карьерной лестнице.

Администраторы LMS-системы, например, из команды L&D, видят на каком этапе обучения находится сотрудник, с какой скоростью и эффективностью проходит обучение в корпоративной академии. Получая и анализируя данные они понимают, готов ли сотрудник брать на себя более высокие и сложные обязанности. Основываясь на результатах пути обучения и других факторах, команда L&D лучше понимает, кого следует продвигать по служебной лестнице и имеет реальные доказательства в поддержку своего решения.

Примеры путей обучения

Пути обучения для адаптации сотрудников

Адаптация новичков обычно занимает значительное время. Использование LMS и путей обучения может в разы сократить и упростить этот процесс.

Например, нанимая сотрудника, необходимо провести его через адаптационные курсы. В них может входить обучение корпоративной культуре, этике, политикам и процедурам и т.д. Путь обучения помогает выстроить эти курсы в нужном порядке. Например, сначала новичок знакомится с компанией, её историей и культурой. Затем он знакомится с командой, корпоративной этикой, схемой офиса. После переходит к изучению различных политик и соглашений. И так далее. После нужно просто зачислять новичков на этот путь и они автоматически будут проходить адаптацию, переходя от курса к курсу.

Благодаря API AcademyOcean и интеграциям в Zapier процесс адаптации становится ещё проще. Например, когда новый сотрудник присоединяется к компании, он может автоматически добавляться в LMS и зачисляться на курс по адаптации.

Пути обучения для разных отделов

Адаптация — только начало жизненного цикла новичка в компании. Далее компании взращивают профессионалов, помогая продвигаться по карьерному пути. Для этого также можно создавать пути обучения. Например, для маркетологов, продавцов, службы поддержки, HR-ов и т.д.

Создавая пути обучения для ролей, не забывайте, что сотрудник может расти и развиваться не только по вертикали, но и по горизонтали. Например, у вас есть новичок в команде маркетологов. Он проходит обучение по цифровому маркетингу, в который включён базовый курс по SEO-оптимизации. По отчётам можно увидеть, что сотрудник проявил повышенный интерес к этому курсу (чаще его открывал, дольше изучал, переходил по ссылкам, скачивал материалы и пр.). Вы можете предложить этому сотруднику изучить SEO глубже. Пусть он не перейдёт потом в отдел оптимизации, но вы дадите ему возможность освоить дополнительные навыки, которые могут пригодиться.

Пути обучения для клиентов и партнёров

Курсы могут быть связаны в единую схему, чтобы предоставлять информацию и рекомендации по использованию определённого продукта или услуги. Вы легко можете научить клиентов пользоваться продуктом, а партнёров — продавать или предоставлять услуги.

Как реализовать пути обучения

Шаг 1. Определите, какими навыками должны владеть сотрудники

Прежде чем настраивать путь обучения, поймите какие навыки необходимы для достижения успеха на определённой должности. Наметьте моменты в жизненном цикле сотрудника, когда ему потребуются те или иные навыки.

Например, недавно новый сотрудник из отдела продаж прошёл адаптацию. Он познакомился с компанией, её историей, культурой, сотрудниками. Теперь ему пора приступать к курсам для новичков, где он знакомится с основами продаж, базовыми сценариями работы с клиентами, изучает продукты или услуги компании, которые продаёт и т.д. После этого ему может быть предоставлено расширенное и профессиональное обучение продажам, где он обучается продвинутым техникам.

Шаг 2. Установите минимальный и максимальный порог времени на прохождение курсов

Пути обучения должны улучшать навыки сотрудников по мере того, как они приближаются к этапу роста на карьерном пути, а не раньше. Стремясь быстрее закончить обучение, сотрудник может после завершения базового курса для новичков сразу приступить к расширенному, не применив на практике полученные ранее знания. Ранний доступ к продвинутым курсам приводит к ускоренному обучению. Поэтому важно указывать срок, в течение которого необходимо пройти обучение.

Например, на прохождение базового курса даётся неделя. После этого, в течение 1-2 месяцев сотрудник отрабатывает полученные знания на практике, обтачивая навыки в работе. После этого времени, он проходит тест, который подтверждает, что он владеет полученными знаниями в полном объёме и готов переходить на следующий уровень. И тогда открывается доступ к расширенным курсам.

Шаг 3. Предоставляйте ученикам соответствующий контент

Об этом мы писали выше и повторим ещё раз — предоставляйте ученикам актуальный контент для обучения. Это ключ к получению классного опыта обучения.

Шаг 4. Следите за актуальностью курсов

Если какие-то курсы устарели — замените их. Если появилась новая информация — добавьте её. Постоянно следите за актуальностью контента.

Не бойтесь расширять или сокращать количество курсов связанных в единый путь обучения. Важно не количество, а качество и результат.

Вместо выводов

Всё больше и больше компаний используют пути обучения в своих корпоративных академиях. Они ценны для компаний, поскольку способствуют здоровой культуре обучения. Они облегчают получение новых знаний и навыков сотрудниками, помогают им достигать целей и успешно продвигаться по карьерному пути. Вы можете быть уверены, что ваши ученики получат нужный контент в нужное время.

Запросите бесплатную демонстрацию и наши специалисты покажут вам, как создавать эффективные пути обучения в AcademyOcean.