Повышение квалификации и переквалификация в эпоху искусственного интеллекта

Мир стремительно движется в цифровую эпоху, и вопрос повышения квалификации и переквалификации сотрудников стоит как никогда остро. Чтобы оставаться конкурентноспособными, компании должны уметь адаптироваться к новым технологиям и способам ведения бизнеса. А это, кроме всего прочего, означает, что компаниям нужно инвестировать в развитие своих сотрудников. Чат-боты на базе искусственного интеллекта (ИИ) — отличный инструмент, который может помочь поддерживать непрерывное обучение и развитие на рабочем месте.

Развитие на рабочем месте в цифровую эпоху

Исследование MIT показало, что производительность труда работников, использовавших ChatGPT, выросла на 37%. И хотя ИИ может помочь дополнить работу, автоматизацию не стоит рассматривать как средство замены человека.

Пара слов о ChatGPT

ChatGPT входит в семейство моделей искусственного интеллекта, разработанных компанией OpenAI. По сути, это нейронные сети, способные генерировать текст на основе входных данных и контекста.

ChatGPT можно использовать для повышения качества работы и производительности. От автоматизации трудоёмких задач, таких как просмотр веб-страниц и извлечение данных, до генерирования творческих идей и альтернативных подходов.

Автоматизируя задачи более низкого уровня, сотрудники могут сосредоточиться на решении более важных задач, которые требуют интуиции и человеческого осмысления. Это повышает эффективность работы, позволяет развивать новые навыки и способности.

Таким образом, используя возможности искусственного интеллекта, бизнес-лидеры могут инвестировать в своих сотрудников, предоставляя возможности повышения квалификации и переподготовки, чтобы:

• увеличить удержание;
• повысить удовлетворённость;
• развивать таланты.

Помимо создания "универсальных" сотрудников, которые могут адаптироваться и быстро переключаться между различными ролями и задачами, если сделать обучение приоритетом, то это поможет компаниям сохранять и привлекать лучшие таланты.

Согласно опросу Conference Board, почти 63% американских сотрудников счастливы на рабочем месте отчасти благодаря программам обучения и профессиональной подготовки. А опрос Gallup показал, что почти половина (50%) американских работников сменили бы место работы, если бы новая компания предлагала возможности повышения квалификации.

Обучение может быть временным, но это путь в никуда. Вместо этого крайне важно культивировать культуру непрерывного обучения, чтобы компании могли развиваться и процветать в эпоху ИИ. Обучая сотрудников, компании:

• способствуют инновациям;
• повышают вовлечённость сотрудников;
• создают гибкую рабочую силу, способную принимать изменения;
• помогают расширять индивидуальные способности;
• раскрывают неиспользованные таланты.

Потребности двух разных сотрудников не одинаковы. Однако не зависимо от их должностей, люди всё чаще прибегают к обучению, которое помогает развивать такие навыки, как лидерство, сотрудничество, адаптивность, эмпатия, управление проектами и командами. Искусственный интеллект может выполнять различные задачи, но никогда не сможет заменить чутких, коммуникативных лидеров.

Чем может помочь искусственный интеллект?

Многие компании уже используют ИИ в том или ином виде. Например, некоторые медиа составляют с его помощью заголовки и расшифровывают аудиозаписи интервью.

В AcademyOcean мы внедрили искусственный интеллект, который поможет вам создавать полезный и увлекательный контент для ваших уроков и курсов. А также мы добавляем его в наши квизы, чтобы вы могли быстро составлять различные тесты и опросы. Это поможет вам ускорить разработку и внедрение курсов, а также обеспечить более персонализированный и захватывающий опыт обучения.

Кроме этого, вы можете использовать чат-боты с искусственным интеллектом, подключая их к платформе с курсами. Они могут поддерживать повышение квалификации и переквалификацию сотрудников, выступая в качестве виртуальных помощников. Такие чат-боты могут генерировать информативные ответы и предложения, помогая вашим ученикам. Они могут помогать в исследованиях и сборе информации, предлагая различные источник и цитаты.

Вы можете запрограммировать чат-бот так, что он будет напоминать сотрудникам о необходимости завершить обучение или предлагать пройти какие-то курсы, в зависимости от их должностных обязанностей и навыков. Также чат-боты могут задавать вопросы и предоставлять обратную связь.

Будущее повышения квалификации и переквалификации

Потребность в повышении квалификации и переквалификации не просто постоянна, но и необходима, поскольку технологии развиваются быстрыми темпами. Компании должны быть готовы постоянно инвестировать в развитие своих сотрудников.

Из-за вмешательства искусственного интеллекта в различные рабочие роли, сотрудники, как никогда раньше, должны сохранять актуальность. Многие могут обновить сферу занятости, которая работает в тандеме с роботами и автоматизированными системами. Или начать развивать дополнительные навыки, которые могут понадобиться в цифровую эпоху.

Так как ИИ может взять на себя выполнение той части работы, которая требует наличия "жёстких" навыков, развитие "мягких" навыков может стать очень важным. К "мягким" навыкам относят:

• эмпатию;
• эмоциональный интеллект;
• коммуникабельность;
• лидерство;
• творческий подход;
• гибкость ума;
• аналитическое мышление;
• личную эффективность;
• умение работать в коллективе;

и пр.

Таким образом, по мере того, как машины будут становиться всё более приспособленными к выполнению технических задач, будет возрастать спрос на работников, обладающих сильными навыками межличностного общения.

Вместо выводов

Повышение квалификации и переквалификации необходимы, чтобы сотрудники и компании оставались конкурентноспособными в быстро меняющемся мире цифровых технологий. Чат-боты на базе искусственного интеллекта предлагают решение для поддержки непрерывного обучения, роста и развития на рабочем месте.

Используя ИИ для сбора знаний и создания персонализированного взаимодействия с чат-ботами, компании могут создавать эффективные программы повышения квалификации и переподготовки, которые помогают сотрудникам быть на шаг впереди. Всё это поможет создать динамическую экосистему обучения, которая дает сотрудникам необходимые навыки, обеспечивая непрерывный рост и адаптируемость, а также способствуя развитию культуры инноваций с соблюдением этических стандартов и ценностей компании.

Если вы хотите узнать, как AcademyOcean с ИИ могут помочь вам создать отличный опыт обучения, забронируйте короткое демо!